karena pada umur 21-35 tahun memberikan jawaban puas, sedangkan pada umur 36-60 tahun hanya memberikan jawaban
cukup puas
4.11.3. Tempat Tinggal dengan masing-masing atribut Yakult
Dari hasil perhitungan uji chi square antara tempat tinggal responden dengan masing-masing atribut produk Yakult, atribut
Rasa A, atribut Desain Kemasan L dan atribut Ukuran Panjang Kemasan P signifikan terhadap setiap perbedaan tempat tinggal
responden artinya pada setiap perbedaan tempat tinggal responden memiliki penilaian tingkat kepuasan yang berbeda terhadap atribut
Rasa A, Desain Kemasan L dan Ukuran Panjang Kemasan P. Nilai chi square hitung untuk atribut Rasa A chi square tabelnya
19,398 18,549 atau dapat juga dilihat dari P-value Asymp. Sig 10 Lampiran 5.
Tabel 21. Tabulasi Silang Tempat Tinggal dengan Tingkat Kepuasan Atribut Rasa.
Rasa Total
1 2
3 4
5
Tempat Tinggal
Rumah Sendiri 1
7 37
18 63
Kontrakan 5
6 9
8 28
Kost-kostan 3
4 7
Rumah Saudara 1
1 Rumah Majikan
1 1
Total 6
13 50
31 100
Tabel 21 menjelaskan bahwa pada tempat tinggal rumah sendiri memberikan penilaian puas terhadap atribut Rasa A sebesar 37,
kondisi ini memperlihatkan bahwa responden pada tempat tinggal di rumah sendiri memberikan penilaian yang baik terhadap tingkat
kepuasan akan atribut Rasa A pada produk Yakult dibandingkan tempat tinggal lainnya.
Dari hasil perhitungan uji chi square, nilai chi square hitung untuk atribut Desain Kemasan L nilai chi square tabelnya yaitu
sebesar 27,801 23,542 atau dapat juga dilihat dari nilai P-value 10 Lampiran 5. Artinya pada setiap perbedaan tempat tinggal
responden memiliki penilaian yang berbeda terhadap tingkat kepuasan atribut Desain Kemasan Yakult.
Tabel 22. Tabulasi Silang Tempat Tinggal dengan Tingkat Kepuasan Atribut Desain Kemasan.
Desain Kemasan Total
1 2
3 4
5
Tempat Tinggal
Rumah Sendiri 3
7 19
29 5
63 Kontrakan
2 2
19 2
3 28
Kost-kostan 3
3 1
7 Rumah Saudara
1 1
Rumah Majikan 1
1 Total
5 9
42 34
10 100
Tabel 22 memperlihatkan bahwa responden pada tempat tinggal rumah sendiri memberikan penilaian puas terhadap atribut desain
kemasan sebesar 29, dalam hal ini menjelaskan bahwa responden pada tempat tinggal rumah sendiri memberikan penilaian yang lebih
baik akan tingkat kepuasan atribut Desain Kemasan dibanding tempat tinggal lainnya.
Nilai chi square hitung untuk atribut Ukuran Panjang Kemasan P memiliki nilai chi square hitung nilai chi square tabelnya yaitu
sebesar 27,254 23,542 atau dapat juga dilihat dari P-value 10 Lampiran 5. Artinya pada setiap perbedaan tempat tinggal
responden di Kelurahan Gunung Parang Kecamatan Cikole Kota Sukabumi memiliki penilaian yang berbeda terhadap tingkat
kepuasan atribut Ukuran Panjang Kemasan produk Yakult.
Tabel 23. Tabulasi Silang Tempat Tinggal dengan Tingkat Kepuasan Atibut Ukuran Panjang Kemasan.
Ukuran Panjang Kemasan Total
1 2
3 4
5
Tempat Tinggal
Rumah Sendiri 4
12 21
18 8
63 Kontrakan
4 3
18 3
28 Kost-kostan
4 2
1 7
Rumah Saudara 1
1 Rumah Majikan
1 1
Total 8
15 43
21 13
100
Tabel 23 memperlihatkan bahwa tempat tinggal responden pada rumah sendiri telah memberikan jawaban puas sebesar 18 dan pada
tempat tinggal kontrakan memberikan penilaian cukup puas sebesar 18. Kondisi ini memperlihatkan bahwa responden pada tempat
tinggal rumah sendiri memberikan penilaian yang lebih baik dibanding tempat tinggal kontrakan, karena jawaban responden pada
tempat tinggal rumah sendiri memberikan jawaban yang lebih baik yaitu memberikan jawaban yang berada pada kriteria puas dibanding
responden yang bertempat tinggal pada rumah kontrakan yang hanya memberikan penilaian cukup puas sebesar 18.
4.11.4. Status Pekerjaan dengan Masing-Masing Atribut Yakult
