Yakult. Atribut ukuran lebar kemasan Q memiliki nilai rata-rata paling rendah sehingga atribut ini menjadi urutan yang paling terakhir dibandingkan
dengan atribut lainnya yaitu dengan nilai rata-rata sebesar 3.61.
Tabel 11. Penilaian Tingkat Kepentingan Atribut Produk Yakult.
No Atribut Produk
Rata-Rata 1
Rasa A 3,95
2 Memiliki Izin Depkes B
4,55 3
Tanpa Adanya Zat Pengawet C 4,4
4 Tanpa Adanya Zat pewarna buatan D
4,36 5
Kebersihan Produk E 4,57
6 Komposisi Produk F
4,47 7
Keoptimalan Kondisi Bakteri G 4,47
8 Kejelasan Tanggal Kadaluarsa H
4,74 9
Informasi Nilai Gizi I 4,57
10 Manfaat Kesehatan J
4,35 11
Jenis Kemasan K 3,87
12 Desain Kemasan L
3,73 13
Ukuran Tebal kemasan M 3,65
14 Ukuran Tipis kemasan N
3,65 15
Ukuran Diameter kemasan O 3,64
16 Ukuran Panjang kemasan P
3,65 17
Ukuran Lebar kemasan Q 3,61
18 Ukuran Tinggi kemasan R
3,63 19
Merek S 4,57
20 Gaya Kemasan T
3,95 21
Jaminan Pengembalian U 4,2
4.7. Analisis Tingkat Kepuasan Atribut Produk Yakult
Analisis tingkat Kepuasan atribut produk minuman kesehatan Yakult ini dilakukan untuk menilai tingkat Kepuasan dari setiap atribut-atribut produk
Yakult. Dari hasil penelitian, dengan melihat pada Tabel 12 dapat diketahui bahwa atribut Memiliki Izin DEPKES B dari produk Yakult memiliki nilai
rata-rata tingkat Kepuasan paling besar yaitu sebesar 4,53. Hal ini membuktikan bahwa responden telah merasa puas akan kinerja atribut
tersebut dan dinilai sangat baik dibandingkan atribut lainnya, responden menilai bahwa Yakult telah memiliki izin dari Departemen Kesehatan
DEPKES sehingga produk yang dikonsumsinya aman karena telah memenuhi standar produk pangan yang telah ditentukan oleh Badan
Pengawasan Obat dan Makanan BPOM yang sudah terdaftar di Departemen Kesehatan dengan nomor registrasi RI MD 206510001370.
Sedangkan untuk atribut yang memiliki tingkat Kepuasan paling rendah adalah atribut ukuran tinggi kemasan R yaitu dengan nilai rata-rata tingkat
Kepuasan dari atribut tersebut sebesar 3.15. Kemasan produk Yakult memiliki kemasan yang kecil, dari dulu hingga sekarang tidak ada perubahan
kemasan sehingga responden lebih terpuaskan oleh atribut lain dibandingkan dengan atribut ukuran tinggi kemasan R ini.
Tabel 12. Penilaian Tingkat Kepuasan Atribut Produk Yakult
No Atribut Produk
Rata-Rata 1
Rasa A 4,06
2 Memiliki Izin Depkes B
4,53 3
Tanpa Adanya Zat Pengawet C 4,46
4 Tanpa Adanya Zat pewarna buatan D
4,48 5
Kebersihan Produk E 4,3
6 Komposisi Produk F
4,28 7
Keoptimalan Kondisi Bakteri G 4,36
8 Kejelasan Tanggal Kadaluarsa H
4,48 9
Informasi Nilai Gizi I 4,4
10 Manfaat Kesehatan J
4,44 11
Jenis Kemasan K 3,98
12 Desain Kemasan L
3,35 13
Ukuran Tebal kemasan M 3,34
14 Ukuran Tipis kemasan N
3,29 15
Ukuran Diameter kemasan O 3,36
16 Ukuran Panjang kemasan P
3,16 17
Ukuran Lebar kemasan Q 3,35
18 Ukuran Tinggi kemasan R
3,15 19
Merek S 4,39
20 Gaya Kemasan T
4,08 21
Jaminan Pengembalian U 4,17
4.8. Importance Performance Analysis IPA
