118
Tabel 3.4 Distribusi Sampel
No Departemen
Jumlah Karyawan
Jumlah Sampel
1 Marketing
22 22
196 × 66 = 7,40
Dibulatkan menjadi 8 orang
2 Credit
53 53
196 × 66 = 17,84
Dibulatkan menjadi 18 orang
No Departemen
Jumlah Karyawan
Jumlah Sampel
3 Collection CR 1
62 62
196 × 66 = 20,87
Dibulatkan menjadi 20 orang
4 Collection CR 2
41 41
196 × 66 = 13,80
Dibulatkan menjadi 14 orang
5 Inventory
4 4
196 × 66 = 1,34
Dibulatkan menjadi 2 orang
6 Operational Support General
Affair 14
14 196
× 66 = 4, 71 Dibulatkan menjadi 5
orang
TOTAL 196
67 Sumber: PT.Federal International Finance Cabang Medan data diolah
3.7 Jenis Data
Prosedur pengambilan data dalam penelitian ini adalah menggunakan: 1. Data Primer Data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh
secara langsung dari responden yang ada dilokasi penelitian. Data tersebut
Universitas Sumatera Utara
119
diperoleh dari hasil wawancara dan diskusi dengan atasan karyawan serta dari hasil kuesioner.
2. Data Sekunder Data yang diperoleh untuk melengkapi data primer yang meliputi data
mengenai sejarah dan perkembangan perusahaan, struktur organisasi, dan uraian tugas perusahaan, jumlah karyawan, serta buku-buku ilmiah, situs
internet, dan literatur lainnya yang diperoleh sehubungan dengan masalah yang diteliti.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan beberapa teknik pengumpulan data, antara lain:
1. Wawancara interview Wawancara dilakukan berupa tanya jawab dengan perwakilan pihak
manajemen perusahaan yang berkaitan dengan sejarah perusahaan, struktur organisasi, Total Quality Management, Kinerja Karyawan dan
lain-lain. 2. Daftar Pertanyaan atau Kuisioner
Teknik Pengumpulan Data dengan cara menyiapkan satu set pernyataan yang tersusun secara sistematis dan standar yang diberikan kepada
responden yaitu dalam hal ini adalah para karyawan PT. Federal International Finance Cabang Medan.
3. Studi Dokumentasi
Universitas Sumatera Utara
120
Studi dokumentasi dilakukan dengan memperoleh data melalui buku-buku, dokumen, internet dan literatur yang ada hubungannya dengan
permasalahan yang diteliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang telah didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang
digunakan kuesioner. Uji validitas dilakukan untuk menguji kuesioner layak atau tidak untuk digunakan sebagai instrument penelitian. Instrument yang
valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data itu valid Sugiyono, 2010:109. Menurut Umar 2008:78, bahwa sangat disarankan
agar jumlah responden untuk di uji coba minimal 30 orang. Dengan jumlah minimal 30 orang ini distributor skor nilai akan lebih mendekati kurva
normal.
Dalam penelitian ini sampel uji validitas diambil sebanyak 30 orang di luar daripada sampel pada PT Federal International Finance Cabang Medan
dengan menggunakan program SPSS 17.0 for windows dengan kriteria
sebagai berikut:
1. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid.
2. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid.
Universitas Sumatera Utara
121
Sumber:Hasil Pengolahan Data SPSS versi 17.0 2014
Berdasarkan Tabel 3.6 dapat dilihat bahwa seluruh butir pernyataan dinyatakan valid karena nilai corrected item-total correlation lebih besar dari
nilai r
tabel
untuk 30 sampel, yaitu 0,361. Maka dapat disimpukan bahwa pernyataan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 30 butir.
Dimana, 20 butir pernyataan mengenai variable Total Quality Management
Tabel 3.6 Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item Deleted
Validitas VAR00001
120.5000 110.534
.720 .922
Valid VAR00002
120.4000 112.800
.546 .924
Valid VAR00003
120.7667 113.978
.468 .925
Valid VAR00004
120.7333 114.409
.536 .925
Valid VAR00005
120.5667 112.254
.593 .924
Valid VAR00006
120.7667 113.978
.468 .925
Valid VAR00007
120.4667 113.982
.572 .924
Valid VAR00008
120.9000 113.266
.455 .926
Valid VAR00009
120.9000 114.438
.515 .925
Valid VAR00010
120.6333 114.723
.412 .926
Valid VAR00011
121.1000 110.024
.603 .923
Valid VAR00012
121.0000 112.069
.425 .927
Valid VAR00013
120.8667 110.740
.572 .924
Valid VAR00014
120.8667 109.361
.622 .923
Valid VAR00015
120.9000 113.748
.422 .926
Valid VAR00016
121.0667 114.409
.436 .926
Valid VAR00017
120.8667 110.740
.572 .924
Valid VAR00018
120.6667 115.678
.390 .926
Valid VAR00019
121.0000 110.897
.467 .926
Valid VAR00020
120.9333 113.995
.517 .925
Valid VAR00021
120.7333 112.616
.622 .923
Valid VAR00022
121.0667 114.409
.436 .926
Valid VAR00023
120.9333 112.064
.615 .923
Valid VAR00024
120.7333 112.616
.622 .923
Valid VAR00025
120.9333 112.409
.587 .924
Valid VAR00026
120.9333 112.064
.615 .923
Valid VAR00027
120.6667 112.782
.524 .925
Valid VAR00028
120.6667 111.816
.548 .924
Valid VAR00029
120.8333 114.006
.571 .924
Valid VAR00030
120.6333 114.240
.506 .925
Valid
Universitas Sumatera Utara
122
X dan 10 butir pernyataan mengenai variabel Kinerja Karyawan Y. Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian
reliabilitas.
3.9.2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas merupakan tingkat kendala suatu instrumen penelitian. Instrumen yang reliabel adalah instrumen yang apabila digunakan berulang
kali untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama Sugiyono, 2010:109. Uji reliabilitas dapat menunjukkan konsistensi dari
jawaban-jawaban responden yang terdapat pada kuisioner. Uji ini dilakukan
setelah uji validitas dan yang diuji merupakan pernyataan yang sudah valid.
Dalam penelitian ini dilakukan uji validitas dan reabilitas dengan menggunakan bantuan program SPSS versi 17.0. Butir pertanyaan yang sudah
valid dalam uji validitas akan ditentukan realibitasnya dengan kriteria sebagai
berikut:
1. Jika r
alpha
positif atau r
tabel
, maka pernyataan reliable
2. Jika r
alpha
negatif atau r
tabel
, maka pernyataan tidak reliable Untuk melihat reabilitas masing- masing instrument dapat juga dilihat
dengan menggunakan koefisien Cronbach alpha. Menurut Nunnaly dalam Ghozali, 2006:42 suatu instrument dikatakan reliable jika nilai Cronbach
alpha 0,60.
Universitas Sumatera Utara
123
Pada Tabel 3.6 dapat dilihat nilai Cronbach alpha rata- rata seluruh butir pernyataan adalah 0,927 0,60 dan 0,927 0,80. Maka dapat dinyatakan
bahwa seluruh butir pernyataan reliable.
3.10 Teknis Analisis 3.10.1. Metode Analisis Deskriptif
