sebesar 70,1 , dan diketahui bahwa
perceived quality
adalah variabel yang dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian ulang produk
Sari Roti.
4. Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek, dan Persepsi Kualitas
Berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Kecantikan Ponds
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh kepercayaan merek, kesadaran merek dan persepsi kualitas terhadap keputusan
pembelian ulang produk kecantikan Ponds. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik F hitung sebesar 86,389 dengan signifikansi sebesar 0,000. Oleh
karena nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 0,0000,05, maka penelitian ini berhasil membuktikan hipotesis keempat yang menyatakan
“Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Ulang
”.
Menurut Hawkins
et al.
2007 keputusan pembelian ulang merupakan suatu kegiatan membeli kembali yang dilakukan oleh
konsumen terhadap suatu produk dengan merek yang sama tanpa diikuti oleh perasaan yang berarti terhadap produk tersebut. Jones dan Sasser
1995 dalam Huang
et al
. 2014 menemukan bahwa keputusan pembelian ulang sangat penting untuk keuntungan dan evaluasi toko.
Seiders
et al
. 2005 dalam Huang
et al.
2014 menunjukkan minat pembelian ulang mengacu pada sejauh mana konsumen bersedia untuk
membeli produk atau jasa lagi, secara sederhana, obyektif, dan perilaku
pembelian yang diharapkan dapat diamati. Collier dan Bienstock 2006 dalam Huang
et al.
2014 juga menunjukkan bahwa keputusan pembelian ulang tidak hanya kemungkinan kecenderungan membeli produk, tetapi
juga dapat mencakup keputusan untuk merekomendasikan hal ini kepada
kerabat dan teman-teman.
Semakin tinggi kesadaran konsumen terhadap suatu merek maka akan membuat kecenderungan seseorang untuk membeli merek tersebut
semakin tinggi. Tentu saja hal ini akan menimbulkan minat beli konsumen dengan mempertimbangkan kepercayaan merek serta mempertimbangkan
kualitas produk yang berkualitas.
76
BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, tentang Pengaruh Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas terhadap
Keputusan Pembelian Ulang Produk Kecantikan Ponds, dapat diarik kesimpulan dan saran sebagai berikut.
1. Ada pengaruh positif kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian
ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik uji t untuk variabel kepercayaan merek diperoleh nilai t hitung sebesar 6,970 dengan
nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 0,0000,05, dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,474
2. Ada pengaruh positif kesadaran merek terhadap keputusan pembelian
ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik uji t diperoleh t hitung sebesar 3,129 dengan nilai signifikansi sebesar 0,002 0,0020,05
dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,164. 3.
Ada pengaruh positif persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik uji t diperoleh t
hitung sebesar 4,214 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 0,0000,05 dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,295.
4. Ada pengaruh kepercayaan merek, kesadaran merek dan persepsi kualitas
terhadap keputusan pembelian ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan
