76
BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, tentang Pengaruh Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas terhadap
Keputusan Pembelian Ulang Produk Kecantikan Ponds, dapat diarik kesimpulan dan saran sebagai berikut.
1. Ada pengaruh positif kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian
ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik uji t untuk variabel kepercayaan merek diperoleh nilai t hitung sebesar 6,970 dengan
nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 0,0000,05, dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,474
2. Ada pengaruh positif kesadaran merek terhadap keputusan pembelian
ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik uji t diperoleh t hitung sebesar 3,129 dengan nilai signifikansi sebesar 0,002 0,0020,05
dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,164. 3.
Ada pengaruh positif persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik uji t diperoleh t
hitung sebesar 4,214 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 0,0000,05 dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,295.
4. Ada pengaruh kepercayaan merek, kesadaran merek dan persepsi kualitas
terhadap keputusan pembelian ulang konsumen. Hal ini dibuktikan dengan
hasil statistik F hitung sebesar 86,389 dengan signifikansi sebesar 0,000. Oleh karena nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 0,0000,05.
5. Hasil uji
Adjusted
R
2
pada penelitian ini diperoleh nilai sebesar 0,624. Hal ini menunjukkan bahwa minat pembelian ulang dipengaruhi oleh
kepercayaan merek, kesadaran merek dan persepsi kualitas sebesar 62,4, sedangkan sisanya sebesar 37,6 dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak
termasuk dalam penelitian ini
B. Keterbatasan Penelitian
1. Penelitian ini hanya mengambil sampel pada konsumen produk kecantikan
Ponds di Universitas Negeri Yogyakarta yang, akan lebih baik jika sampel yang diambil dari konsumen produk kecantikan Ponds di Yogyakarta,
sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasikan dalam lingkup yang lebih luas.
2. Penelitian ini hanya meneliti kepercayaan merek, kesadaran merek dan
persepsi kualitas. Masih ada faktor lain yang dapat memengaruhi keputusan pembelian ulang, misalnya: harga dan strategi pemasaran
perusahaan seperti promosi.
C. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan, dan kesimpulan yang diperoleh,
maka saran yang dapat diberikan sebagai berikut.
1. Bagi Perusahaan
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa penilaian responden konsumen produk kecantikan Ponds terdapat variabel kepercayaan merek
dalam kategori sedang, penilaian responden terhadap variabel kesadaran merek dalam kategori tinggi, penilaian responden terhadap variabel
persepsi kualitas dalam kategori sedang, dan penilaian responden terhadap variabel keputusan pembelian ulang dalam kategori sedang. Berdasarkan
hasil responden dapat disimpulkan bahwa perusahaan disarankan meningkatkan kepercayaan merek, persepsi kualitas dan keputusan
pembelian ulang yang hasilnya masih dalam kategori sedang. Selain itu perusahaan perlu memperhatikan faktor lain yang belum berjalan secara
optimail baik secara teknis maupun nonteknis. Variabel kepercayaan merek, kesadaran merek, dan persepsi kualitas
mempengaruhi keputusan pembelian ulang sebesar 62,4, oleh karena itu perusahaan disarankan untuk selalu memperhatikan dan memaksimalkan
variabel tersebut. Selain itu variabel kepercayaan merek diketahui dari hasil penelitian ini memiliki pengaruh terbesar terhadap keputusan
pembelian ulang, sehingga perusahaan perlu lebih memperhatikan faktor tersebut agar dapat meningkatkan keputusan pembelian ulang.
2. Peneliti Selanjutnya
Peneliti selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan meneliti faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian ulang,
Kategori