kebutuhan konsumennya. Konsumen yang percaya akan merek tersebut akan menimbulkan loyalitas yang nantinya dapat terjadinya pembelian
ulang.
2. Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian Ulang
Kesadaran merek merupakan salah satu alat yang dapat dimanfaatkan untuk membuat produknya selalu diingat oleh konsumen.
Karena merek yang kuat dapat menciptakan keunggulan bersaing melalui kinerja yang dimiliki oleh produk tersebut.
Brand
yang kuat dapat memberikan nilai tambah tersendiri bagi produk dan memengaruhi
keputusan pembelian ulang konsumen Ariyan, 2012. Dari pendapat para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa membangun kesadaran merek yang
kuat sangatlah penting untuk dapat menarik dan melekat di hati konsumen yang nantinya dapat memengaruhi keputusan pembelian ulang.
3. Pengaruh Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Ulang
Persepsi kualitas berpengaruh pada keputusan pembelian ulang, karena menurut Aaker 2008 dalam Wulansari 2013 , salah satu nilai
yang bisa dihasilkan sebuah persepsi kualitas yang baik adalah alasan untuk membeli. Selain itu menurut Grebitus
et al.
2007 dalam Wulansari 2013 menemukan persepsi kualitas berpengaruh terhadap sikap
konsumen terhadap suatu merek yang nantinya akan berpengaruh pada kebiasaan keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen. Jadi
kesimpulannya adalah persepsi konsumen terhadap kualitas suatu produk dapat menentukan keputusan konsumen utuk melakukan pembelian ulang.
D. Paradigma Penelitian
Gambar 2. Paradigma penelitian Keterangan :
= Pengaruh masing-masing variabel = Pengaruh variabel secara simultan
H
1
= Pengaruh X
1
terhadap Y H
2
= Pengaruh X
2
terhadap Y H
3
= Pengaruh X
3
terhadap Y H
4
= Pengaruh X
I
, X
2
, X
3
terhadap Y
E. Hipotesis Penelitian
Berdasarkan penelitian yang akan dilakukan, hipotesis yang dapat dirumuskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut.
Kepercayaan Merek X
1
Persepsi Kualitas
X
3
Kesadaran Merek X
2
Keputusan Pembelian
Ulang Y H
1
H
2
H
3
H
4
