menggunakan mereka, sehingga timbul gagasan untuk konsumsi lagi. Jones dan Sasser 1995 dalam Huang
et al
. 2014 menemukan bahwa keputusan pembelian ulang sangat penting
untuk keuntungan dan evaluasi toko. Seiders
et al
. 2005 dalam Huang
et al.
2014 menunjukkan mniat pembelian ulang mengacu pada sejauh mana konsumen bersedia untuk membeli produk atau
jasa lagi, secara sederhana, obyektif, dan perilaku pembelian yang diharapkan dapat diamati. Collier dan Bienstock 2006 dalam
Huang
et al.
2014 juga menunjukkan bahwa keputusan pembelian ulang tidak hanya kemungkinan kecenderungan membeli produk,
tetapi juga dapat mencakup keputusan untuk merekomendasikan hal ini kepada kerabat dan teman-teman.
b. Indikator Keputusan Pembelian Ulang
Menurut Bolton 2000 dalam wulansari 2013 indikator keputusan pembelian ulang adalah.
1 Pembelian ulang produk yang sama di masa datang
2 Keputusan jumlah pembelian yang dilakukan konsumen
B. Penelitian Terdahulu
1 Ariyan, Hendi 2012
dalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Brand
Awareness dan Kepercayaan Konsumen Atas Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Ulang Minuman Aqua di Kota Padang”. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh
brand awareness
dan kepercayaan
konsumen atas merek terhadap keputusan pembelian ulang minuman Aqua di kota Padang. Penelitian ini merupakan penelitian kausatif yang
menggambarkan dan menjelaskan bagaimana pengaruh
brand awareness
dan kepercayaan konsumen atas merek terhadap keputusan pembelian ulang pada konsumen minuman Aqua di kota Padang. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh masyarakat di kota Padang, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 150 seratus lima puluh responden
yang berada di kecamatan Nanggalo, kecamatan Padang Utara, dan kecamatan Koto Tangah yang pernah melakukan pembelian terhadap
minuman Aqua. Teknik pengambilan sampel yaitu: sampel area. Pengujian instrumen dilakukan dengan uji validitas dan reliabilitas, teknik analisis
data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, serta uji hipotesis pada α = 0,05. Hasil penelitian mengemukakan bahwa: 1
brand awareness
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang minuman Aqua di kota Padang dengan sig 0,041 2 kepercayaan
konsumen atas merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang minuman Aqua di kota Padang dengan sig 0,000.
2 Wulansari, Annete 2013 dalam penelitian yang berjudul
“Pengaruh
Brand Trust dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Ulang
Produk Sari Roti”
Brand trust
dan
perceived quality
berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian ulang produk Sari Roti
studi pada konsumen di Perumahan Gresik Kota Baru, Manyar Gresik.
Brand trust
dan
perceived quality
memberikan kontribusi pengaruh
