kualitas SDM, baik secara parsial maupun simultan. Untuk itu perlu dicari tahu faktor yang paling mempengaruhi kualitas sumber daya manusia untuk
meningkatkan kinerja perusahaan.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan yang telah diuraikan maka permasalahan yang akan dicari pemecahannya melalui penelitian ini adalah belum
maksimalnya kinerja sumber daya manusia dalam mencapai tujuan perusahaan. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, maka perlu dicari variabel yang
mempengaruhi kualitas sumber daya manusia dan alternatif yang tepat untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia perusahaan.
1.3. Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui variabel yang mempengaruhi kualitas sumber daya manusia dan mendapatkan alternatif
pemecahan masalah dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di PT. Gold Coin Indonesia.
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah: 1. Mahasiswa dapat menambah pengetahuan dan menerapkan perbaikan kualitas
dengan konsep Total Quality Management. 2. Hasil penelitian ini dapat dijadikan pertimbangan bagi perusahaan untuk
mengetahui penerapan peran Total Quality Management dalam upaya meningkatkan kualitas sumber daya manusianya.
Universitas Sumatera Utara
3. Sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya dalam mencari solusi dalam perbaikan kualitas.
1.4. Batasan Masalah dan Asumsi
Sehubungan dengan rumusan masalah dan tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini, ruang lingkup dan batasan penelitian yang akan dilakukan yaitu:
1. Penelitian dilakukan dengan mengevaluasi kinerja sumber daya manusia di perusahaan dengan menggunakan kuesioner dan uji statistik.
2. Penelitian hanya difokuskan pada kinerja sumber daya manusia. Asumsi yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Mesin bekerja dalam kondisi normal. 2. Metode kerja tidak mengalami perubahan selama penelitian berlangsung.
1.5. Sistematika Penulisan Laporan
Sistematika penulisan ini bertujuan memberikan gambaran umum tentang penelitian yang dilakukan. Sistematika penulisan penelitian ini adalah:
BAB I PENDAHULUAN
Menguraikan tentang latar belakang masalah, rumusan permasalahan, tujuan dan manfaat penelitian, batasan masalah dan asumsi yang
digunakan serta sistematika penulisan tugas akhir. BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Menjelaskan tentang sejarah umum perusahaan, struktur organisasi,
produk yang dihasilkan serta proses produksi.
Universitas Sumatera Utara
BAB III LANDASAN TEORI
Menjelaskan tentang dasar teori yang digunakan dalam analisis dan pemecahan masalah yang dirumuskan untuk mencapai tujuan dan
sasaran studi. BAB IV
METODOLOGI PENELITIAN Berisi tentang metode penelitian yang digunakan sebagai kerangka
pemecahan masalah, baik dalam mengumpulkan data ataupun dalam menganalisis data.
BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
Bab ini memuat data yang diperoleh dan pengolahannya untuk pemecahan masalah sesuai dengan langkah-langkah yang telah
diuraikan. BAB VI
ANALISIS DAN PEMBAHASAN Berisi uraian analisis dan pembahasan-pembahasan yang dilakukan
untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN
Berisi kesimpulan dari hasil penelitian serta saran yang diberikan peneliti bagi perusahaan berdasarkan kesimpulan yang diambil.
Universitas Sumatera Utara
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
