31
4.4. Metode Pengolahan dan Analisis Data
Proses pengujian kelayakan kuesioner dilakukan dengan uji coba kuesioner kepada 30 pengunjung Giant Hypermarket Botani Square yang menjadi responden
untuk kuesioner kepuasan produk Country Choice sari buah jeruk. Pengujian kelayakan kuesioner menggunakan dua jenis pengujian yaitu :
a. Pengujian Validitas Menurut Umar 2003, validitas merupakan ukuran yang menunjukan
tingkat keabsahan Valid suatu instrumen penelitian. Instrumen dianggap valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan dan mampu dalam memperoleh
data yang tepat dari peubah. Pengujian validitas ini dilakukan agar menentukan ukuran yang menyatakan tingkat korelasi atau tingkat hubungan yang dimiliki
suatu peubah dengan peubah lain. Mengukur korelasi antara pertanyaan dengan skor total digunakan rumus korelasi product moment Pearson, yaitu :
………………………………..1 Keterangan: X = skor pertanyaan tiap nomor
Y = skor total n = jumlah responden
r = indeks validitas Apabila diperoleh r hitung lebih besar dari r tabel pada tingkat signifikansi
α 0,05 0,361, maka pernyataan pada kuesioner terdapat konsistensi internal dalam pernyataan tersebut dan kuesioner tersebut layak digunakan. Adapun
atribut yang telah disiapkan dan kemudian diuji atribut mana yang telah menjadi bahan pertimbangan responden dapat dilihat pada Tabel 9.
32
−
−
=
∑
2 2
11
1 1
t b
k k
r σ
σ Tabel 8. Aribut-Atribut yang akan Diuji Untuk Uji Validitas
No Atribut yang diuji
1 Merek
2 Kemasan
3 Aroma Minuman
4 Kepekatan Minuman
5 Harga Sesuai Volume
6 Penulisan Izin BPOM pada produk
7 Jaminan Halal
8 Kadaluarsa
9 Variasi Ukuran Produk
10 Layanan Informasi detail
11 Rasa Sari Buah Jeruk
12 Kemudahan didapat
13 Iklan
14 Informasi Gizi
b. Pengujian Reliabilitas Menurut Umar 2003, reliabilitas merupakan suatu nilai yang menunjukan
konsistensi suatu instrumen penelitian dalam mengukur gejala yang sama. Tingkat reliabilitas menunjukkan suatu hasil pengukuran relatif konstan walaupun
pengukuran dilakukan berulang-ulang. Teknik pengujian reliabilitas yang digunakan, yaitu teknik Cronbach’s Alpha dengan bantuan Microsoft SPSS versi
15.00 for windows. Rumus yang terdapat dalam teknik Cronbach’s Alpha adalah sebagai berikut:
………………………………………….……2 Keterangan :
11
r = reliabilitas instrumen k = banyak butir pertanyaan
Kategori