Uji Validitas dan Realibilitas Atribut-Atribut Minuman Sari Buah Jeruk

34 kepekatan minuman, harga sesuai volume, penulisan izin BPOM, jaminan halal, kadaluarsa,variasi ukuran produk, Layanan info detail, Rasa sari buah jeruk, kemudahan didapat, Iklan, dan Informasi Gizi. Setelah atribut dinyatakan valid, maka dilakukan uji reliabilitas. Metode yang digunakan untuk menguji reliabilitas dalam penelitian ini adalah teknik Cronbach’s Alpha yaitu teknik mencari realibilitas melalui nsoftware SPSS 15. Berdasarkan hasil pengujian dengan teknik tersebut menunjukan bahwa nilai alpha sebesar 0.918 lebih besar dari 0.6 dari 30 responden . Oleh karena itu atribut-atribut minuman sari buah jeruk Country Choice ini dinyatakan reliable. Hasil pengujian validitas dapat dilihat pada Tabel 9 dan hasil pengujian reliabilitas dapat dilihat pada Lampiran 1. Tabel 9 . Hasil Uji Validitas Atribut No Atribut Kevalidan Nilai Kepentingan Kinerja 1 Merek Valid 0.945 0.919 2 Kemasasn Valid 0.718 0.878 3 Aroma minuman Valid 0.638 0.840 4 Kepekatan minuman Valid 0.578 0.686 5 Harga sesuai volume Valid 0.777 0.582 6 Penulisan izin BPOM pada produk Valid 0.862 0.798 7 Jaminan Halal Valid 0.541 0.558 8 Kadaluarsa Valid 0.792 0.482 9 Variasi Ukuran produk Valid 0.567 0.499 10 Layanan Info Detail Valid 0.726 0.739 11 Rasa Sari Buah Jeruk Valid 0.573 0.680 12 Kemudahan didapat Valid 0.690 0.731 13 Iklan Valid 0.775 0.550 14 Informasi Gizi Valid 0.544 0.532

4.4.2 Atribut-atribut Dasar dalam Pengukuran Kepuasan Konsumen

Terdapat lima faktor yang menjadi pendorong utama kepuasan konsumen yaitu kualitas produk, harga, service quality, emotional factor dan kemudahan mendapatkan produk Irawan, 2007. Berdasarkan kelima faktor tersebut, pada Tabel 10 dapat dilihat secara lebih jelas atribut-atribut pada produk Country Choice sari buah jeruk 35 Tabel 10. Atribut-atribut Produk Country Choice Sari Buah Jeruk Atribut 1. Merek 10.Layanan info detail 2. Kemasan 11. Rasa Sari Buah Jeruk 3. Aroma Minuman 12. kemudahan di dapat 4. Kepekatan Minuman 13. iklan 5. Harga Sesuai Volume 14. informasi gizi 6. Penulisan Izin BPOM pada Produk 7. Jaminan Halal 8. Kadaluarsa 9. Variasi Ukuran Produk Atribut-atribut pada produk Country Choice sari buah jeruk dijadikan sebagai dasar pengukuran tingkat kepentingan dan kinerja produk. Skala yang dipergunakan untuk mengukur tingkat kepentingan dan kepuasan konsumen terhadap produk Country Choice sari buah jeruk dengan menggunakan skala ordinal dengan nilai dari 1 hingga 4, dimana: 1 = Sangat Tidak Baik 2 = Tidak Baik 3 = Baik 4 = Sangat Baik Skala ordinal tersebut menunjukkan item yang dinyatakan dalam beberapa respon alternatif, misal: sangat setuju, setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Konsep pengukuran tingkat kepentingan dan kinerja produk Country Choice sari buah jeruk berdasarkan atribut-atribut yang akan diberikan di dalam kuesioner kepuasan konsumen adalah sebagai berikut 1. Tingkat Kinerja Produk