Prosedur Pengumpulan Data METODOLOGI PENELITIAN

kualitatif dan interpretative secara sistematis McNabb dalam Sarosa, 2012. Menurut Samiaji Sarosa 2012, Content analysis merupakan alat yang tepat untuk menganalisis teks yang mengandung makna tersurat. Teknik ini juga dapat melihat frekuensi dari penggunaan kata atau data dengan mencari beberapa kali kategori atau kode tersebut tertulis dalam suatu teks dan digunakan sebagai indikasi tingkat kemunculan kode. Pendekatan yang digunakan untuk menganalisis data penelitian kualitatif ini adalah dengan coding. Coding merupakan kegiatan membuat kode. Kode yang dimaksud dapat berupa kata atau frase yang digunakan peneliti untuk mengidentifikasi, mendeskripsikan, dan meringkas kalimat, paragraf, maupun sekumpulan teks Richard dalam Sarosa, 2012. Tujuan dari penggunaan Coding dalam penelitian ini dijelaskan dalam Sarosa 2012 adalah: 1. Merefleksikan makna dan kategori segmen data yang diwakili oleh suatu kode 2. Mempertanyakan hubungan suatu kategori dengan data dan kategori lain serta membangun teori 3. Menyempurnakan kategori dengan mengintegrasikan temuan yang diperoleh dari berbagai dimensi data 4. Mengkombinasikan berbagai kategori untuk menemukan pola data Dalam penelitian ini, coding dibuat menjadi sedemikian rupa : Tabel. 3 Tabel Coding Aspek Kode Artimakna 1. Aspek meminta maaf 1.1 Perkataan minta maaf 1.1 + Mengatakan minta maaf 1.1 - Tidak mengatakan minta maaf 1.2 Kesadaran akan perasaan bersalah 1.2 + Sadar akan perasaan bersalah 1.2- Tidak sadar akan perasaan bersalah 1.3 Perasaan malu atas perasaan bersalah 1.3 + Merasa malu atas perasaan bersalah 1.3 – Merasa tidak malu atas perasaan bersalah 2 Faktor yang berpengaruh 2.1 Jarak Sosial 2.1 + Jarak sosial berpengaruh 2.1 – Jarak sosial tidak berpengaruh 2.2 Kekuatan Sosial 2.2 + Kekuatan sosial berpengaruh 2.2 - Kekuatan sosial tidak berpengaruh 2.3 Jenis Kelamin 2.3 + Jenis kelamin berpengaruh 2.3 - Jenis kelamin berpengaruh 3 Fungsi atau manfaat meminta maaf 3.1 Memperbaiki relasi 3.1 Ada manfaat memperbaiki relasi 3.2 Menunjukan rasa hormat 3.2 Ada manfaat menunjukan rasa hormat 3.3 Perbaikan masalah 3.3 Ada manfaat perbaikan masalah 3.4 Antisipasi masalah 3.4 Ada manfaat antisipasi masalah 3.5 Lainnya 3.5 Manfaat lainnya