Berdasarkan tabel 21 di atas, dapat diberikan analisis sebagai berikut: dari jumlah total sampel 62 responden atau sebesar 100, responden yang
mengatakan bahwa BlackBerry tidak memberikan kemudahan dalam pengiriman file push e-mail sebanyak 1 orang saja atau sebesar 1,6, yang mengatakan ya
sebanyak 57 orang atau sebesar 91,9, sedangkan yang mengatakan pasti adalah sebanyak 4 orang atau sebesar 6,5. Dapat dilihat bahwa mayoritas responden
mengatakan BlackBerry memang dapat memepermudah kita dalam pengiriman file push e-mail. File dapat dikirim dengan mudah kepada sesama pengguna
yang juga memiliki fasilitas push e-mail.
IV.3.3 Tingkat Loyalitas Merek BlackBerry pada Mahasiswa Tabel 22
Kesesuaian Penggunaan BlackBerry dengan Gaya Hidup
Tingkat Kesesuaian Frekuensi
Persentase 1.
Biasa saja 33
53.2 2.
Sesuai 27
43.6 3.
Sangat sesuai 2
3.2 Total
62 100
Berdasarkan tabel 22 di atas, tingkat kesesuaian penggunaan BlackBerry dengan gaya hidup responden seperti yang terlihat pada tabel frekuensi
didominasi pada tingkat biasa saja. Lebih jelas tentang alasan mereka mengatakan
Universitas Sumatera Utara
demikian dikarenakan penggunaan BlackBerry sebagai alat komunikasi mereka memang digunakan sesuai dengan keperluan, di samping sebagai media browse
atau chatting. Sebagai mahasiswa tentu setiap harinya akan disibukkan dengan berbagai tugas yang diberikan oleh dosen, dan mereka mengakui bahwa tugas
lebih sering dikirimkan dalam bentuk file ke dalam e-mail, hal ini dinilai lebih efisien dan ekonomis, serta menghemat penggunaan kertas. Secara lebih rinci
dapat diuraikan sebagai berikut: responden yang mengatakan tingkat kesesuaiannya berada pada frekuensi biasa saja adalah sebanyak 33 orang atau
sebesar 53,2, yang memilih mengatakan sesuai adalah sebanyak 27 orang atau sebesar 43,6, sedangkan yang mengatakan sangat sesuai sebanyak 2 orang atau
sebesar 3,2.
Tabel 23 BlackBerry Dapat Meningkatkan prestige
Pendapat Frekuensi
Persentase 1.
Biasa saja 33
53.2 2.
Bisa 25
40.3 3.
Sangat bisa 4
6.5 Total
62 100
Berdasarkan tabel 23 diatas, adapun analisis deskriptif mengenai pendapat mahasiswa tentang BlackBerry dapat meningkan prestige dapat diuraikan sebagai
berikut: dari jumlah responden 62 mahasiswa atau 100, diketahui bahwa
Universitas Sumatera Utara
responden yang mengatakan biasa saja adalah sebanyak 33 orang atau sebesar 53,2, yang mengatakan bisa adalah sebanyak 25 orang atau sebesar 40,3,
sedangkan yang mengatakan sangat bisa adalah sebanyak 4 orang atau sebesar 6,5. Secara umum memang mengatakan penggunaan BlackBerry ini adalah hal
yang biasa saja, namun juga tidak sedikit dari mereka yang mengatakan bahwa BlackBerry memang bisa untuk meningkatkan prestige dari si pengguna tersebut.
Tabel 24 Produk Lain Sejenis Mempengaruhi Keputusan Penggunaan
Pendapat Frekuensi
Persentase 1.
Sangat mempengaruhi 8
12.9 2.
Mempengaruhi 42
67.7 3.
Tidak mempengaruhi 12
19.4 Total
62 100
Berdasarkan tabel 24 diatas, mayoritas responden mengatakan bahwa jika ada produk lain yang menawarkan fasilitas sejenis dapat mempengaruhi
keputusan membeli. Adapun analisis deskriptif mengenai pendapat mahasiswa tentang produk lain yang sejenis dapat mempengaruhi keputusan membeli dapat
diuraikan sebagai berikut: dari jumlah responden 62 mahasiswa atau 100, diketahui bahwa responden yang mengatakan sangat mempengaruhi adalah
sebanyak 8 orang atau sebesar 12,9, responden yang mengatakan
Universitas Sumatera Utara
mempengaruhi adalah sebanyak 42 orang atau sebesar 67,7, sedangkan yang mengatakan sangat memoengaruhi adaah sebanya 12 orang atau sebesar 19,4.
Tabel 25 BlackBerry Digunakan Sesuai Dengan Kebutuhan
Pendapat Frekuensi
Persentase 1.
Tidak 15
24.2 2.
Ya 42
67.7 3.
Pasti 5
8.1 Total
62 100
Berdasarkan tabel 25 di atas, dapat dilihat mayoritas mahasiswa sebagai responden mengatakan bahwa mereka menggunakan BlackBerry sesuai dengan
kebutuhan. Ini menunjukkan adanya keefektifan dalam penggunaan BlackBrry sebagai alat komunikasi. Dengan kata lain penggunaan BlackBerry disini sangat
berdayaguna. Secara rinci dapat diuraikan sebagai berikut: responden yang mengatakan tidak adalah sebanyak 15 orang atau sebesar 24,2, yang
mengatakan ya adalah sebanyak 42 orang atau sebesar 67,7, dan yang mengatakan pasti adalah sebanyak 5 orang atau sebesar 8,1. Dengan
digunakannya BlackBerry sesuai dengan kebutuhan, tentu hal ini juga dapat menjadi salah satu faktor penting untuk meningkatkan loyalitas responden
terhadap BlackBerry.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 26 BlackBerry Memiliki Keunikan atau Ciri Khas
Pendapat Frekuensi
Persentase 1.
Cukup memiliki 20
32.2 2.
Memiliki 37
59.7 3.
Sangat memiliki 5
8.1 Total
62 100
Berdasarkan tabel 26 di atas, adapun analisis deskriptif tentang keberadaan BlackBerry sebagai suatu benda yang memiliki keunikan atau ciri khas yang dapat
diuraikan adalah sebagai berikut:sebanyak 20 orang atau sebesar 32,2 mengatakan cukup memiliki, 37 orang atau sebesar 59,7 mengatakan memili
keunikan atau ciri khas, dan sebanyak 5 orang atau sebesar 8,1 mengatakan sangat memiliki. Dapat ditarik kesimpulan bahwa secara keseluruhan mereka
mengatakan bahwa BlackBerry memang memiliki keunikan atau ciri khas yang membuat produk ini berbeda dengan produk yang memiliki fasilitas atau fitur
sejenis. Ini akan menjadi suatu nilai lebih yang dapat dijadikan faktor atau alasan mengapa seseorang itu menggunakan BlackBerry.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 27 Fitur BlackBerry Mempengaruhi Penggunaannya
Pendapat Frekuensi
Persentase 1.
Tidak 7
11.3 2.
Ya 49
79 3.
Pasti 6
9.7 Total
62 100
Berdasarkan tabel 27 di atas, adapun analisis deskriptif tentang fitur BlackBerry mempengaruhi penggunaannya, secara rinci dapat diuraikan adalah
sebagai berikut: responden yang mengatakan tidak berada pada frekuensi sebanyak 7 orang atau sebesar 11,3, yang mengatakan ya adalah sebanyak 49
orang atau sebesar 79, dan yang mengatakan pasti adalah sebanyak 6 orang atau 9,7. Karena sebagian besar responden mengatakan dapat mempengaruhi, ini
tentunya menjadi masukan yang baik bagi pihak produsen dari BlackBeryy itu sendiri agar lebih memperhatikan dari segi fitur-fitur yang disediakan guna
menjaga loyalitas pada para pengguna BlackBerry.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 28 Harga Mempengaruhi Penggunaan BlackBerry
Pendapat Frekuensi
Persentase 1.
Tidak mempengaruhi 18
29 2.
mempengaruhi 39
62.9 3.
Sangat mempengaruhi 5
8.1 Total
62 100
Berdasarkan tabel 28 di atas, mayoritas responden mengatakan harga juga mempengaruhi penggunaan BlackBerry . Adapun analisis deskriptif tentang harga
BlackBerry mempengaruhi penggunaannya, secara rinci dapat diuraikan adalah sebagai berikut: sebanyak 18 orang atau sebesar 29 mengatakan tidak
mempengaruhi dan berada pada tingkat frekuensi ke dua setelah di posisi pertama responden mengatakan harga memang mempengaruhi dalam hal penggunaan
BlackBerry dengan jumlah sebanyak 39 orang atau sebesar 62,9, sedangkan pada tingkat frekuensi terkecil responden mengatakan bahwa harga sangat
mempengaruhi mereka dalam hal penggunaan BlackBerry sebagai alat komunikasi mereka. Ini juga dapat menjadi masukan yang cukup baik.
Universitas Sumatera Utara
IV.4. Pembahasan
