setuju, 40.6 menyatakan kurang setuju, 14.6 menyatakan tidak setuju dan rata-rata 3.87, dengan demikian program CSR tersebut harus lebih
ditingkatkan oleh Pepsodent. 2.
Pada pernyataan kedua yaitu saya mengikuti perkembangan program CSR“Kampanye menyikat gigi pada malam hari dan Pemeriksaan gigi gratis”,
dari 96 responden terdapat 18.8 yang menyatakan sangat setuju, 52.1 menyatakan setuju, 28.1 menyatakan kurang setuju, dan 1.0 menyatakan
tidak setuju dan rata-rata 4.20, dengan demikian program CSR tersebut harus tetap dipertahankan oleh Pepsodent.
4. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas konsumen
sebagai Y
Distribusi jawabanresponden terhadap pernyataan variabel loyalitas konsumen
dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut : Tabel 4.6
Pendapat Responden Terhadap Variabel Loyalitas konsumen sebagai Y Tanggapan
Responden Sangat
Tidak Setuju
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Setuju Sangat
Setuju Total
Rata- rata
Pernyataan f
f F
F f
f
Lebih memilih Pepsodent
2 2.1 24 25.0 45
46.9 25
26.0 96 100
4.28 Rutin membeli
Pepsodent 2
2.1 24 25.0 42 43.8
28 29.2
96 100 3.65
Merekomenda si Pepsodent 0
5 5.2 20 20.8 46
47.9 25
26.0 96 100
4.37
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 17.0 Oktober 2015 Pada Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa :
1. Pada pernyataan pertama yaitu Saya lebih memilih membeli pasta gigi
Pepsodent dari pada produk lain, dari 96 responden terdapat 26.0 yang menyatakan sangat setuju, 46.9 menyatakan setuju, 25.0 menyatakan
kurang setuju, 2.1 menyatakan tidak setuju, dan rata-rata 3.65, dengan
demikian program CSR tersebut dapat dipertahankan oleh Pepsodent. 2.
Pada pernyataan kedua yaitu saya rutin membeli pasta gigi Pepsodent, dari 96 responden terdapat 29.2 yang menyatakan sangat setuju, 43.8 menyatakan
setuju, 25.0 menyatakan kurang setuju, 2.1 menyatakan tidak setuju, dan rata-rata 4.06, dengan demikian program CSR tersebut harus tetap
dipertahankan oleh Pepsodent. 3.
Pada pernyataan ketiga yaitu saya merekomendasikan untuk membeli pasta gigi Pepsodent kepada orang lain, dari 96 responden terdapat 26.0 yang
menyatakan sangat setuju, 47.9 menyatakan setuju, 20.8 menyatakan kurang setuju, 5.2 dan rata-rata 4.17, dengan demikian program CSR
tersebut harus tetap dipertahankan oleh Pepsodent.
4.3 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik digunakan untuk melihat atau menguji apakah suatu model layak atau tidak digunakan dalam sebuah penelitian. Uji asumsi klasik yang
digunakan dalam penelitian ini adalah :
4.3.1 Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusisebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk
lonceng. Bila asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid. Ada dua cara untuk mendeteksi apakah data berdistribusi normal atau tidak, yaitu dengan
grafis dan uji statistik.
