BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian dan Penyajian Data
4.1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian
PT Surapita Unitrans adalah perusahaan barang dan jasa yang bergerak dalam bidang otomotif dengan kegiatan berupa penjualan sepeda
motor Kawasaki, pelayanan jasa dan suku cadang. Produk kendaraan bermotor roda dua yang dipasarkan PT Surapita Unitrans kepada
konsumen memiliki bermacam-macam variasi produknya yang baik dan memiliki suku cadang yang berkualitas. PT Surapita Unitrans merupakan
perusahaan dagang yang menjual secara langsung kepada konsumen, selain itu PT Surapita Unitrans melayani dealer-dealer yang ada di wilayah
sekitar untuk dipasarkan kembali kepada pihak konsumen. PT Surapita Unitrans disini sebagai cabang yang berdiri di Sidoarjo pada tanggal 22
Februari 2005 yang mempunyai kantor pusat di Jalan Tenggilis Barat I 5- 7 Surabaya.
Sebagai perusahaan otomotif untuk dapat memberikan kepuasan kepada konsumen maka perlu adanya kualitas pelayanan yang baik. Maka
perusahaan dalam melakukan penjualan akan memberikan layanan terhadap produk yang dijual. PT Surapita Unitrans dalam pelaksanaan
penjualannya menggunakan dua sistem, yaitu pelaksanaan penjualan secara tunai dan pelaksanaan penjualan secara kredit. Hal tersebut
dilakukan untuk memberikan kemudahan bagi konsumen yang ingin membeli produk tersebut. PT Surapita Unitrans selalu meningkatkan
pelayanannya supaya konsumen merasa puas dan akan menggunakan jasa dari perusahaan yang nantinya akan menjadi pelanggan tetap.
4.1.2. Lokasi Perusahaan
Penelitian lokasi perusahaan sangat penting karena sangat berpengaruh terhadap kelangsungan hidup serta perkembangan perusahaan
itu sendiri, maka penentuan lokasi perusahaan harus dipertimbangkan secara matang dan juga harus sesuai dengan lingkungan, situasi dan
kondisi alam serta masyarakat sekitarnya. Dalam penentuan lokasi perusahaan pun harus memperhatikan
segala aspek yang mempengaruhi pemilihan model lokasi perusahaan antara lain :
1. Lokasi perusahaan yang sangat strategis sekali untuk pemasaran produk dikarenakan lokasi tepat di daerah lingkunganperkantoran,
sekolah, pertokoan dan sekaligus dekat dengan perumahan penduduk. 2. Transportasi yang cukup lancar mengingat letak perusahaan yang tepat
berada di pinggir jalan. 3. Adanya fasilitas listrik yang memadai.
Lokasi penelitian ini adalah beralamat di Jalan Raya Larangan Pertokoan Jati Kepuh Indah Blok C 12-12A Sidoarjo. Telp 031
8968555, 8968666, 8968777. Fax. 031 8968686
4.1.3. Struktur Organisasi
Kategori