2. Indikator mengenai produk yang dijual di PT Surapita Unitrans cabang Sidoarjo, responden tertinggi menjawab lengkap sebanyak 45 orang
68,18 dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak lengkap. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan mengenai produk yang
dijual di PT Surapita Unitrans cabang Sidoarjo cukup lengkap. 3. Indikator pelayanan yang disediakan oleh PT Surapita Unitrans cabang
Sidoarjo, responden tertinggi menjawab sesuai sebanyak 34 orang 51,52 dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak sesuai.
Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang disediakan oleh PT Surapita Unitrans cabang Sidoarjo cukup bagus.
4. Secara keseluruhan rata – rata tanggapan responden terhadap keputusan konsumen Y sebesar 3,5 yang berarti responden setuju
bahwa keputusan konsumen untuk melakukan pembelian kendaraan di PT Surapita Unitrans cabang Sidoarjo cukup bagus.
4.3. Uji Analisis dan Uji Hipotesis
4.3.1. Uji Validitas
Uji validitas untuk mengukur berapa besar ketepatan dan kecermatan alat ukur melakukan fungsi ukurnya. Perhitungan uji validitas,
digunakan bantuan program statistik SPSS 11.5 for windows. Untuk menentukan kesahihan secara statistik, angka korelasi yang diperoleh
r
hitung
dibandingkan dengan angka kritis tabel korelasi product moment r
tabel
pada taraf 5 pada derajat bebas n – 2 . Bila angka korelasi yang diperoleh berada diatas angka kritis r
hitung
r
tabel
berarti item tersebut
telah valid. Untuk menentukan nilai r
tabel
dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,05 dengan derajat bebas df = 66 – 2 = 64, sehingga nilai r
tabel
sebesar 0.246. Berikut merupakan hasil pengujian validitas untuk masing –
masing indikator pada aktifitas, minat, opini, dan komitmen pelanggan menggunakan SPSS 11.5 for windows :
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas
Variabel Indikator K.
Korelasi r
tabel
Kesimpulan X
1.1
0.400 0.246 Valid X
1.2
0.404 0.246 Valid Harga X
1
X
1.3
0.316 0.246 Valid X
2.1
0.351 0.246 Valid X
2.2
0.383 0.246 Valid Produk X
2
X
2.3
0.364 0.246 Valid X
3.1
0.519 0.246 Valid X
3.2
0.401 0.246 Valid Pelayanan X
3
X
3.3
0.661 0.246 Valid Y.
1
0.276 0.246 Valid
Y.
2
0.254 0.246 Valid
Keputusan Konsumen Y Y.
3
0.281 0.246 Valid
Sumber : lampiran 3, diolah
Berdasarkan hasil dari tabel 4.8 didapatkan kesimpulan sebagai berikut, bahwa semua aspek indikator dari harga X
1
, produk X
2
, pelayanan X
3
, dan keputusan konsumen Y dinyatakan valid atribut mengukur aspek yang sama dikarenakan nilai koefisien korelasi r
hitung
r
tabel
untuk semua indikator dalam variabel penelitian ini. Sehingga alat ukur kuisioner tersebut layak digunakan untuk analisis selanjutnya.
4.3.2. Uji reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui konsistensi jawaban responden dari waktu ke waktu yang diperoleh dengan cara menghitung
koefisien alpha α dengan menggunakan metoda alpha cronbach’s. Jika
hasilnya α 0,60 maka dinyatakan bahwa instrumen tersebut
reliabilitasnya tinggi. Berikut ini adalah hasil pengujian reliabilitas untuk masing – masing variabel :
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Alpha A.Cronbach
Kesimpulan Harga X
1
0.63 0.60
Reliabel Produk X
2
0.79 0.60
Reliabel Pelayanan X
3
0.70 0.60
Reliabel Keputusan Konsumen Y
0.69 0.60
Reliabel Sumber : lampiran 3, diolah
Berdasarkan hasil dari tabel 4.9 didapatkan kesimpulan bahwa nilai alpha pada semua variabel penelitian lebih besar dari 0.6, sehingga dapat
disimpulkan bahwa alat ukur berupa kuisioner tersebut sudah reliabel, sehingga kuisioner dapat digunakan untuk analisis selanjutnya.
4.3.3. Uji Asumsi klasik
