1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dirumuskan masalah sebagai berikut:
1. Apakah prior experience berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan konsumen melakukan brand switching dalam pembelian produk
shampo? 2. Apakah iklan berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan
konsumen melakukan brand switching dalam pembelian produk shampo? 3. Apakah prior experience dan iklan berpengaruh signifikan dan positif
terhadap keputusan konsumen melakukan brand switching dalam pembelian produk shampo?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan perumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh pengalaman sebelumnya prior experience terhadap keputusan konsumen melakukan perpindahan merek brand
switching dalam pembelian produk shampo studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU.
2. Untuk mengetahui pengaruh iklan terhadap keputusan konsumen melakukan perpindahan merek brand switching dalam pembelian produk shampo studi
kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU.
Universitas sumatera utara
3. Untuk mengetahui pengaruh pengalaman sebelumnya prior experience dan iklan terhadap keputusan konsumen melakukan perpindahan merek brand
switching dalam pembelian produk shampo studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun hasil dari penelitian ini diharapkan memberikan kegunaan sebagai berikut:
1. Bagi Pelaku Bisnis Sebagai sumbangan informasi dan pengetahuan bagi para pelaku bisnis
yang bergerak di bidang convenience goods dan dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam mengelola serta mempertahankan merek agar
tetap menjadi pilihan konsumen mengingat persaingan antar merek yang semakin meningkat.
2. Bagi Penulis Penelitian ini merupakan suatu kesempatan bagi penulis untuk menerapkan
teori-teori dan literatur yang penulis peroleh dalam perkuliahan, kemudian memperluas wawasan pengetahuan mengenai brand switching.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya Sebagai bahan referensi dan bahan perbandingan dalam melakukan
penelitian dengan objek atau masalah yang sama di masa yang akan datang.
Universitas sumatera utara
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Defenisi Pemasaran