3. Hubungan Masyarakat dan Publisitas Publicity Berbagai macam program untuk memelihara, menciptakan dan
mengembangkan citra perusahaan atau merek sebuah produk. Misalnya, Shampo Sunsilk bekerja sama dengan acara ajang pencarian bakat
Indonesian Idol. 4. Penjualan Tatap Muka Personal Selling
Interaksi dengan satu atau beberapa calon pembeli dengan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan menerima pesanan. Misalnya, door to
door. 5. Pemasaran Langsung Direct Marketing
Penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail dan alat komunikasi lainnya secara langsung agar mendapat tanggapan dari pelanggan dan calon
pelanggan.
2.5 Iklan
2.5.1 Pengertian Iklan dan Jenis Iklan
Kata iklan advertising berasal dari bahasa Yunani, yang artinya adalah “menggiring orang pada gagasan”. Adapun pengertian iklan secara komprehensif
adalah “semua bentuk aktivitas untuk menghadirkan dan mempromosikan ide, barang atau jasa secara non personal yang dibayar oleh sponsor tertentu.”. Iklan
berwujud penyajian informasi non personal tentang suatu produk, merek, perusahaan atau toko yang dijalankan dengan kompensasi biaya tertentu. Dengan
demikian, iklan merupakan suatu proses komunikasi yang bertujuan untuk
Universitas sumatera utara
membujuk atau menggiring orang mengambil tindakan yang menguntungkan bagi pihak pembuat iklan Durianto, dkk, 2003:1.
Iklan merupakan salah satu instrumen pemasaran yang aktivitasnya didasarkan pada konsep komunikasi. Iklan merupakan bentuk komunikasi, maka
keberhasilannya dalam mendukung program pemasaran merupakan pencerminan dari keberhasilan komunikasi. Setiap hari, perusahaan-perusahaan semakin
gencarnya memasarkan produk yang dihasilkannya melalui iklan di berbagai media massa. Iklan dipandang sebagai media hiburan dan komunikasi yang
efektif terutama jika ditayangkan di televisi. Iklan merupakan kata-kata dalam tayangan yang berfungsi menjelaskan manfaat produk dan memberikan alasan
mengapa konsumen calon konsumen perlu membelinya Tjiptono, 2003:81. Periklanan dipandang sebagai media pada lazimnya yang digunakan suatu
perusahaan khususnya produk konsumsi untuk mengarahkan komunikasi yang persuasive pada konsumen. Iklan bertujuan untuk mempengaruhi perasaan,
pengetahuan, makna, kepercayaan, sikap dan citra konsumen yang berkaitan dengan salah satu produk atau merek Durianto, dkk, 2003:2. Tujuan ini
bermuara pada upaya mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli. Kehidupan dunia modern kita saat ini sangat bergantung pada iklan.
Tanpa iklan, produsen dan distributor tidak akan dapat menjual barangnya, sedangkan di sisi lain para pembeli tidak akan memiliki informasi yang memadai
mengenai produk-produk barang dan jasa yang tersedia di pasar Jefkins, 2001, jadi sebagus apapun suatu produk jika dirahasiakan dari konsumen maka tidak
aka nada gunanya. Konsumen yang tidak mengetahui suatu produk tidak akan
Universitas sumatera utara
menghargai produk tersebut. Secara garis besar, iklan suatu produk dapat digolongkan ke dalam 6 kategori, yaitu:
1. Iklan Konsumen Iklan ini meliputi segala iklan barang konsumsi yang digunakan oleh
masyarakat seperti iklan shampo, iklan shampo, dan lain-lain. 2. Iklan Bisnis ke Bisnis atau Iklan Antar Bisnis
Produk yang diiklankan adalah barang antara yang harus diolah atau menjadi unsur produksi. Termasuk disini adalah penjualan bahan mentah,
komponen suku cadang, dan assesoris, fasilitas pabrik, dan lain-lain. 3. Iklan Perdagangan
Iklan perdagangan secara khusus ditujukan kepada kalangan distributor, pedagang, para agen, eksportir, importer dan para pedagang besar dan kecil.
Barang-barang yang diiklankan adalah barang-barang untuk dijual kembali Jefkins, 2001
4. Iklan Eceran Karakteristik dan sifat-sifat iklan ini adalah antara iklan perdagangan dan
iklan konsumen. Contohnya adalah iklan yang dilontarkan oleh pasar swalayan ataupun toko-toko serba ada berukuran besar. Iklan ini dibuat dan
disebarluaskan oleh pihak pemasok atau perusahaan pabrik pembuat produk, dan iklan ini biasanya ditempatkan disemua lokasi toko, grosir,
agen penjualan yang menjual produk jadi kepada konsumen Jefkins, 2001.
Universitas sumatera utara
5. Iklan Keuangan Meliputi iklan-iklan untuk bank, jasa tabungan, dan asuransi. Sebagai
pelengkap iklan yang ditujukan konsumen atau klien, kadang-kadang disertakan pula laporan keuangan perusahaan yang bersangkutan termasuk
prospektus- prospektus perusahaan secara lengkap menyongsong penerbitan saham baru, catatan investasi dalam bentuk obligasi,m secara
pemberitahuan mengenai berbagai hal lainnya menyangkut keuangan Jefkins, 2001.
6. Iklan Lowongan kerja Iklan jenis ini berhubungan dengan rekruitmen calon pegawai seperti
anggota polisi, angkatan bersenjata atau tenaga kerja suatu perusahaan. Sasaran iklan adalah sekelompok orang yang dikategorikan mempunyai
kepentingan terhadap produk yang ditawarkan dan mereka mungkin membelinya atau sebagai pembeli potensial. Agar pesan iklan dapat mencapai sasaran maka
pesan tersebut harus sesuai dengan target pemirsanya. Iklan selain berfungsi memberitahukan kehadiran suatu produk juga memperlihatkan citra perusahaan
kepada konsumen. Tanpa iklan, para konsumen yang berada jauh dari pusat-pusat produksi tidak akan memperoleh informasi mengenai barang yang
dibutuhkannya. Jadi, iklan dapat menambah nilai produk dengan memberi informasi kepada konsumen.
Universitas sumatera utara
2.5.2 Tujuan Iklan
