1. Home
  2. Hukum

Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual

Sumber: KotlerArmstrong 2008:179 Gambar 2.2 Proses Keputusan Pembelian

2.9 Penelitian Terdahulu

Di dalam penelitian ini, digunakan tiga penelitian terdahulu sebagai bahan acuan yang dipilih karena memiliki kesamaan dalam beberapa variabel yang digunakan. Pengenalan Kebutuhan Pencarian Informasi Evaluasi Alternatif Keputusan Pembelian Perilaku Pasca Pembelian Universitas sumatera utara Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu NO PenulisTahun Judul Penelitian Variabel Hasil Penelitian 1. Nita Setyawati 2004 Analisis Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Perpindahan Merek Produk Shampo Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta • Tingkat Keterlibatan Rendah • Ketidakpuasan Konsumen • Iklan • Mencari Variasi • Perpindahan Merek Tingkat keterlibatan pembelian yang rendah, kebutuhan mencari variasi, ketidakpuasan konsumen, dan iklan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan perpindahan merek 2. Andry Irawan, dkk 2010 Pengaruh Kualitas Fitur, Desain, Iklan, Kepuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keinginan Berpindah Merek Handphone Survei Pada Pengguna Handphone di Kota Purwokerto • Kualitas Fitur • Desain • Iklan • Kepuasan Konsumen • Kebutuhan Mencari Variasi • Berpindah Merek Kualitas fitur, desain, iklan, kepuasan konsumen, dan kebutuhan mencari variasi berpengaruh positif terhadap keinginan berpindah merek pada produk handphone. Universitas sumatera utara

2.10 Kerangka Konseptual

Konsumen dapat memutuskan untuk melakukan perpindahan merek brand switching karena adanya faktor pengalaman sebelumnya prior experience selama NO PenulisTahun Judul Penelitian Variabel Hasil Penelitian 3. Putri Rizkiana 2011 Pengaruh Prior Experience, Product Knowledge dan Satisfaction Terhadap Keputusan Konsumen Melakukan Brand Switching dalam Pembelian Produk Handphone Pada Mahasiswa Departemen Manajemen FE USU • Prior Experience • Product Knowledge • Satisfaction • Brand Switching Faktor prior experience dan satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan brand switching dalam pembelian produk Handphone pada Mahasiswa Departemen Manajemen FE USU. Sedangkan faktor product knowledge tidak signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan brand switching dalam pembelian produk Handphone pada Mahasiswa Departemen Manajemen FE USU Universitas sumatera utara menggunakan produk. Perilaku berpindah merek yang dilakukan oleh konsumen merupakan perilaku lanjut konsumen sebagai hasil evaluasi setelah menggunakan produk yang dikonsumsi sebelumnya. Konsumen yang mempunyai banyak pertimbangan terhadap berbagai alternatif pilihan merek secara langsung dapat melakukan perpindahan merek. Adanya campur tangan kegiatan periklanan dan promosi dalam proses pemilihan merek, caranya adalah iklan dan promosi merubah probabilitas seorang konsumen dalam membeli sebuah merek pada suatu kategori yang sama di masa yang akan datang. Iklan sangat mendukung pembentukan persepsi konsumen terhadap suatu produk yang akan dibelinya. Melalui iklan, perusahaan memperkenalkan produk terbaru dan para konsumen ataupun calon konsumen mendapatkan informasi mengenai produk tersebut. Ini yang merupakan dasar para konsumen maupun calon konsumen melakukan perpindahan merek brand switching untuk mencari variasi dan juga mencari produk mana yang paling sesuai dengan kebutuhan para konsumen. Berdasarkan teori tersebut maka dapat dibuat skema sistematis kerangka konseptual sebagai berikut: Universitas sumatera utara Prior Experience X1 Sumber: Lamb, Hair, McDaniel 2001, Tjiptono 2003. diolah oleh penulis Gambar 2.2 Kerangka Konseptual Penelitian

2.11 Hipotesis

Dokumen yang terkait

Pengaruh Celebrity Endoser (Agnes Monica) Terhadap Keputusan Pembelian Helm GM (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara)

4 45 148

Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Indomie Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

18 227 92

Pengaruh Kemasan, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Shampo Clear Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

4 108 114

Pengaruh Diversifikasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

10 118 107

Pengaruh Prior Experience, Product Knowledge dan Satisfaction Terhadap Keputusan Konsumen Melakukan Brand Switching dalam Pembelian Produk Handphone Pada Mahasiswa Departemen Manajemen FE USU.

14 78 107

Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Teh Kotak Ultra pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

14 122 117

Pengaruh Periklanan Rasional dan Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunsilk Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

2 63 108

A. UMUM - Pengaruh Prior Experience dan Iklan Terhadap Keputusan Konsumen Melakukan Brand Switching dalam Pembelian Produk Shampo (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara)

0 1 13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA - Pengaruh Prior Experience dan Iklan Terhadap Keputusan Konsumen Melakukan Brand Switching dalam Pembelian Produk Shampo (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara)

0 0 26

Pengaruh Prior Experience dan Iklan Terhadap Keputusan Konsumen Melakukan Brand Switching dalam Pembelian Produk Shampo (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara)

0 1 9