3. Kualitas hasil meliputi: meningkatkan kualitas hasil pekerjaan, tidak banyak melakukan kesalahan, dan melakukan kecurangan.
4. Perilaku meliputi: tanggung jawab dan menghargai kritik.
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan dan Pengukurannya
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dalam artikel Pemahaman Dasar tentang Kinerja adalah sebagai berikut :
1. Pengamatan, merupakan proses menilai dan melihat perilaku yang ditentukan oleh system pekerjaan.
2. Ukuran yang dipakai untuk mengukur prestasi kerja seorang personel dibandingkan dengan uraian pekerjaan yang telah ditetapkan oleh
personel tersebut. 3. Pengembangan yang bertujuan untuk memotivasi personel mengatasi
kekurangannya dan
mendorong yang
bersangkutan untuk
mengembangkan kemampuan dan potensi yang dimilikinya.
2.1.3 Penilaian Kinerja Karyawan
1. Penilaian Kinerja Penilaian kinerja atau penilaian prestasi karyawan yang
dikemukakan Mengginson 1981 dalam Mangkunegara 2008 adalah sebagai be
rikut: “Penilaian prestasi kerja performance appraisal adalah suatu proses yang digunakan pimpinan untuk menentukan
apakah seorang karyawan melakukan pekerjaannya sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya”.
2. Tujuan Penilaian Kinerja Tujuan evaluasi kinerja adalah untuk memperbaiki atau
meningkatkan kinerja organisasi melalui peningkatkan kinerja dari SDM organisasi. Secara lebih spesifik, tujuan dari evaluasi kinerja
sebagaimana dikemukan Sunyoto 1999 adalah : a. Meningkatkan saling pengertian antara karyawan tentang persyaratan
kinerja. b. Mencatat dan mengakui hasil kerja seorang karyawan, sehingga
mereka termotivasi untuk berbuat yang lebih baik, atau sekurang- kurangnya berprestasi sama dengan prestasi yang terdahulu.
c. Memberikan peluang kepada karyawan untuk mendiskusikan keinginan dan aspirasinya, serta meningkatkan kepedulian terhadap
karir atau terhadap pekerjaan yang diembannya sekarang. d. Mendefinisikan atau merumuskan kembali sasaran masa depan,
sehingga karyawan termotivasi untuk berprestasi sesuai dengan potensinya.
e. Memeriksa rencana pelaksanakan dan pengembangan yang sesuai dengan kebutuhan pelatihan, khusus rencana diklat, dan kemudian
menyetujui rencana itu jika tidak ada hal-hal yang perlu diubah.
3. Manfaat penilaian kinerja a. Sebagai dasar dalam pengambilan keputusan yang digunakan untuk
prestasi, pemberhentian dan besarnya balas jasa. b. Untuk
mengukur sejauh
mana seorang
karyawan dapat
menyelesaikan pekerjaanya. c. Sebagai dasar untuk mengevaluasi efektivitas seluruh kegiatan dalam
perusahaan. d. Sebagai dasar untuk mengevaluasi program latihan dan keefektifan
jadwal kerja, metode kerja, struktur organisasi, gaya pengawasan, kondisi kerja dan pengawasan.
e. Sebagai indikator untuk menentukan kebutuhan akan latihan bagi karyawan yang berada di dalam organisasi.
f. Sebagai alat untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan sehingga dicapai performance yang baik.
g. Sebagai alat untuk dapat melihat kekurangan atau kelemahan dan meningkatkan kemampuan karyawan selanjutnya.
h. Sebagai kriteria menentukan, seleksi dan penempatan karyawan. i. Sebagai alat untuk memperbaiki atau mengembangkan kecakapan
karyawan. j. Sebagai dasar untuk memperbaiki atau mengembangkan uraian tugas
job description.
2.1.4 Pengukuran Kinerja karyawan
