KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kapada Tuhan Yang Maha Kuasa yang telah melimpahkan kasih
dan KaruniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Persepsi Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Medan Tuntungan
Kecamatan Medan Tuntungan Tahun 2014”.
Proses penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, bantuan dukungan dan doa dari berbagai pihak, dalam kesempatan ini ucapan terima kasih yang tidak terhingga
saya sampaikan kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr.Drs. Surya Utama, MS selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs.Tukiman, MKM selaku ketua Departemen Pendidikan Kesehatan Dan
Ilmu Perilaku sekaligus sebagai dosen pembimbing II yang telah memberikan ilmu, dan meluangkan waktu dan pikirannya dalam memberikan bimbingan, petunjuk,
saran dan supportnya yang tiada terhingga kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
3. Ibu dr.Linda T Maas, MPH selaku dosen pembimbing I yang telah meluangkan
waktu, dan pikirannya serta memberikan bimbingan, petunjuk, saran, support dan motivasi yang tiada terhingga kepada penulis sehingga skripsi ini dapat
terselesaikan .
4. Bapak Drs.Eddy Syahrial, MS selaku dosen penguji I yang telah memberikan
saran dan masukan dalam penulisan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr.Juanita, SE, M.Kes selaku dosen penguji II yang telah banyak memberikan
saran dan masukan dalam penulisan skripsi ini.
6. Bapak Drs.Jemadi, Mkes selaku dosen Pembimbing Akademik yang telah banyak
memberikan bimbingan selama pendidikan.
7. Bapak dan Ibu staf pengajar Departemen PKIP yang telah memberikan ilmu
yang bermanfaat bagi penulis.
8. Bapak dr.Immanuel S.Sembiring selaku Kepala Puskesmas Medan Tuntungan
yang telah memberikan izin melakukan penelitian di puskesmas tersebut. 9. Kedua orangtua dan keluarga besar, yang selalu berdoa dan memberikan dukungan
penuh, baik moril maupun material untuk menyelesaikan pendidikan. 10. Teman- teman di FKM khususnya Departemen PKIP dan juga teman-teman
stambuk 2008 yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
11. Semua pihak yang telah banyak membantu khususnya Anggi Mutiah Sakdiyah, SKM
