Fungsi umum Fungsi Komunikasi dalam Organisasi

3 Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku procedures and practices . 4 Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik. Selain di atas, komunikasi juga mengalir dari bawahan ke atasan atau upward communication . Metode yang digunakan dalam penyampaian informasi bisa dengan lisan, tulisan, gambar, skema, atau kombinasi diantara semuanya. Metode upward communication memiliki beberapa fungsi, yaitu : 1 Penyampaian informasi tentang pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan. 2 Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan. 3 Penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan. 4 Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya. b. Komunikasi Horizontal Komunikasi Horizontal adalah arus informasi yang terjadi secara mendatar atau sejajar diantara para karyawan ataupun bagian yang memiliki kedudukan yang setara. Fungsi arus komunikasi horizontal ini adalah : 1 Memperbaiki koordinasi tugas. 2 Upaya pemecahan masalah. 3 Saling berbagi informasi. 4 Upaya memecahkan konflik. 5 Membina hubungan melalui kegiatan bersama. 29

D. Kepemimpinan 1.

Pengertian Kepemimpinan Dalam organisasi formal dan non formal selalu ada seseorang yang dianggap lebih dari yang lain. Seseorang yang memiliki kemampuan lebih tersebut kemudian diangkat atau ditunjuk sebagai orang yang dipercayakan untuk mengatur orang lainnya. Biasanya orang yang seperti itu disebut pemimpin. Sedangkan pengertian kepemimpinan menurut istilah, dalam hal ini para ahli banyak berpendapat, Veithzal Rivai dalam buku Kepemimpinan dan perilaku organisasi yang mengatakan bahwa “ kepemimpinan adalah proses untuk mempengaruhi orang lain, baik di dalam organisasi maupun di luar organisasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan dalam suatu situasi dan kondisi tertentu. Proses mempengaruhi tersebut sering melibatkan berbagai kekuasaan seperti ancaman, penghargaan, otoritas, maupun bujukan. 30 Menurut Khomsahrial Romli dalam buku Komunikasi organisasi lengkap, mengatakan bahwa “ kepemimpinan adalah suatu proses kegiatan seseorang untuk menggerakkan orang lain dengan memimpin, membimbing, memengaruhi orang lain, untuk melakukan sesuatu agar dicapai hasil yang diharapkan. Kemauan seorang pemimpin merupakan suatu sarana untuk mencapai 29 S.Djuarsa ,dkk,Teori Komunikasi Jakarta: Universitas Terbuka, 1994, h. 133. 30 Veithzal Rivai,Kepeminpinan dan Perilaku Organisasi Jakarta : PT.Rajagrafindo,2012 , h. 2.