untuk berwisata sangatlah penting untuk diketahui oleh siapapun yang berkecimpung dalam industri pariwisata. Keputusan seseorang untuk melakukan
perjalanan wisata diawali adanya motivasi yang merupakan faktor pendorong untuk mengunjungi suatu objek wisata. Faktor-faktor tersebut antara lain:
a. Faktor tarif dan pelayanan yang terdiri dari tujuh variabel. variabel-variabel
tersebut adalah ketersediaan informasi, kapasitas parkir, ketersediaan tempat sampah, harga tiket masuk, harga sewa fasilitas, harga cinderamata, dan
pelayanan tiket masuk. b.
Faktor atraksi alam yang terdiri dari empat variabel. variabel-variabel tersebut adalah lingkungan, keindahan alam, kelangkaan jenis tanaman, dan keunikan
jenis tanaman. c.
Faktor aksesibilitas yang terdiri dari tiga variabel yang terdiri dari jarak menuju lokasi, waktu tempuh menuju lokasi, dan kemudahan menuju lokasi.
d. Faktor situasi yang terdiri dari dua variabel yang terdiri dari ketenangan tidak
bising, dan ketersediaan cinderamata. e.
Faktor fasilitas yang terdiri dari dua variabel, yang terdiri dari fasilitas rekreasi dan kecepatan pelayanan informasi.
2.1.3 Definisi Komunikasi Pemasaran
Tjiptono 2008 mengungkapkan yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhimembujuk, danatau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Machfoedz 2010 mendefinisikan komunikasi pemasaran ialah semua elemen dalam pemasaran yang memberi arti
dan mengkomunikasikan nilai kepada konsumen dan stakeholder sebuah perusahaan. Kotler dalam Kusumastuti 2009 menyatakan komunikasi pemasaran
sebagai usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik, terutama kepada konsumen sasaran mengenai keberadaan suatu produk di pasar.
Sependapat dengan hal tersebut, Kotler 2005 mengungkapkan bahwa komunikasi pemasaran terpadu merupakan konsep perencanaan komunikasi
pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana yang komprehensif. Selain itu, ada definisi lain mengenai komunikasi pemasaran terpadu atau integrate
marketing communications IMC merupakan proses pengembangan dan
implementasi berbagai bentuk program persuasif kepada pelanggan dan calon pelanggan secara berkelanjutan Shimp, 2003.
2.1.4 Tujuan Komunikasi Pemasaran
Tujuan komunikasi pemasaran adalah mempengaruhi atau memberikan efek langsung kepada perilaku khalayak sasaran Shimp, 2003. Selain itu,
Tjiptono 2008 menyatakan bahwa tujuan dari komunikasi pemasaran adalah menginformasikan, mempengaruhi, dan membujuk, serta meningkatkan
pelanggan sasaran perusahaan dan bauran pemasarannya. Shimp 2003 menyatakan komunikasi pemasaran membantu kegiatan
pemasaran suatu perusahaan yang dapat berbentuk penjualan perorangan, iklan, promosi penjualan, pemasaran sponsorhip, publisitas, dan komunikasi di tempat
pembelian. Komunikasi pemasaran terpadu atau IMC memiliki 5 ciri-ciri, yaitu: 1.
Mempengaruhi konsumen 2.
Berawal dari pelanggan dan calon pelanggan 3.
Menggunakan satu atau segala cara untuk melakukan ‘kontak’ 4.
Berusaha menciptakan sinergi 5.
Menjalin hubungan
2.1.5 Peranan Komunikasi Pemasaran
