PERILAKU PENGUNJUNG AGROWISATA KEBUN RAYA BOGOR

BAB 6 PERILAKU PENGUNJUNG AGROWISATA KEBUN RAYA BOGOR

Menurut Sumarwan 2002 perilaku konsumen pada hakikatnya untuk memahami “why do consumers do what they do”. Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan hal-hal diatas atau kegiatan mengevaluasi. Hal ini juga berlaku pada pengunjung Kebun Raya Bogor. Perilaku pengunjung Kebun Raya Bogor meliputi adanya proses yang mendorong atau memiliki motivasi masing-masing untuk para pengunjung datang berkunjung ke Kebun Raya Bogor. Pengunjung berhak untuk memperoleh informasi yang benar mengenai Kebun Raya Bogor sebelum pengunjung memutuskan untuk berkunjung. Informasi yang diperoleh pengunjung dari komunikasi pemasaran memberikan pengetahuan untuk proses perilaku. Pengunjung termotivasi untuk memperhatikan pesan pemasaran, yang kemudian informasi tersebut digunakan untuk membentuk sikap dan mengambil keputusan untuk berkunjung. Pengunjung Kebun Raya Bogor selalu banyak setiap harinya, apalagi jika akhir pekan pengunjung semakin banyak. Pada hari libur nasional pun pengunjung yang datang biasanya sangat banyak melebihi dari hari kerja. Hal itu dikarenakan pengunjung ingin rekreasi sekaligus mengisi hari libur. Berdasarkan data yang didapat dari penyebaran kuesioner, para pengunjung banyak yang datang pada saat libur akhir pekan. Pengunjung biasanya datang bersama keluarga maupun teman-teman. Pengunjung yang datang ke Kebun Raya Bogor kebanyakan hanya untuk rekreasi dan berkumpul. Namun, adapula yang datang untuk studi tur, ada rombongan dari satu sekolah yang datang untuk belajar tentang lingkungan dan tumbuh-tumbuhan yang ada di Kebun Raya Bogor. Pengunjung yang datang pun memiliki pengetahuan masing-masing tentang Kebun Raya Bogor. Kebun Raya Bogor dapat dikatakan tempat konservasi dan juga tempat wisata. Sebagian besar pengetahuan pengunjung tentang Kebun Raya Bogor adalah Kebun Raya Bogor merupakan tempat konservasi tumbuhan yang sekaligus tempat wisata sebanyak 68 persen. Sebagian besar perilaku pengunjung Kebun Raya Bogor adalah baik. Hal ini dapat dilihat dari sikap yang ditunjukkan oleh dan juga tindakan para pengunjung yang menyatakan bersedia untuk berkunjung kembali, serta para pengunjung pun dapat bertambah pengetahuannya setelah berkunjung ke Kebun Raya Bogor. Berdasarkan dari data yang didapat, sikap pengunjung dapat dilihat pada Tabel 5. Tabel 5. Persentase Sikap Pengunjung terhadap Kebun Raya Bogor Sikap Pengunjung Persentase Tidak suka Biasa saja 42 Suka 58 Keterangan: n = 100 Berdasarkan Tabel 5, mayoritas pengunjung memiliki sikap yang positif atau suka dengan Kebun Raya Bogor yaitu sebesar 58 persen. Hal ini dapat disebabkan oleh keindahan tempat yang membuat pengunjung merasa senang dan nyaman, lokasi yang mudah dicapai, dan harga tiket yang terjangkau sehingga pengunjung menjadi suka. Sikap positif adanya rasa suka yang ditunjukkan oleh pengunjung akan menyebabkan tindakan pengunjung selanjutnya adalah bersedia berkunjung kembali ke Kebun Raya Bogor. Berikut adalah Tabel 6 yang menyajikan tindakan pengunjung Kebun Raya Bogor. Tabel 6. Persentase Tindakan Pengunjung yang Bersedia Berkunjung Kembali Tindakan Pengunjung Persentase Tidak bersedia berkunjung 12 Bersedia berkunjung 88 Keterangan: n = 100 Berdasarkan Tabel 6, mayoritas pengunjung menyatakan kesediaanya untuk berkunjung kembali ke Kebun Raya Bogor yaitu sebesar 88. Hal ini disebabkan oleh karena sudah adanya sikap positif yang ditunjukkan oleh pengunjung kepada Kebun Raya Bogor, serta sebagian besar pengunjung merasa bertambah pengetahuannya pada saat berkunjung ke Kebun Raya Bogor yaitu sebesar 74 persen, sehingga pengunjung pun bersedia untuk berkunjung kembali di lain waktu.

BAB 7 PELAKSANAAN KOMUNIKASI PEMASARAN AGROWISATA