Usia Tingkat pendidikan Karakteristik Pelanggan Apotek Berbintang Satu di Kecamatan

43 Tabel III. Jumlah Pelanggan di 5 Apotek Berbintang Satu Di Kecamatan Gondokusuman, Tegalrejo, dan Umbulharjo Kota Yogyakarta Periode Juli - September 2012 Berdasarkan Jenis Kelamin

2. Usia

Pada penelitian di Apotek A, B, C, D, dan E, jumlah data yang digunakan masing-masing untuk ke lima apotek adalah 30 responden sehingga diperoleh jumlah kelas K adalah 6. Responden yang termuda di Apotek A, B, C, D, dan E masing-masing berusia 17,18, 17, 18, dan 18 tahun dan tertua di masing-masing apotek berusia 57,55, 60, 62, dan 67 tahun sehingga masing-masing apotek diperoleh nilai interval kelas yaitu 7, 7, 8, 8, dan 9. Jumlah responden terbesar di Apotek A, B, C, D, dan E masing-masing berada pada rentang usia 17-23 tahun yaitu sebesar 66,67, rentang usia 25-31 tahun 40, rentang usia 25-32 tahun 30, rentang usia 18-25 tahun dan 26-33 tahun 30, rentang usia 18-26 tahun dan 27-35 tahun 33,33. Rangkuman hasil ini disajikan dalam tabel IV sebagai berikut: Jumlah Persentase Jumlah Persentase Jumlah Persentase Jumlah Jumlah Persentase Laki-laki 19 63,33 17 56,67 16 53,33 14 15 50 Perempuan 11 36,67 13 43,33 14 46,67 16 15 50 Total 30 100 30 100 30 100 30 30 100 46,67 53,33 100 Jenis kelamin Apotek A Apotek B Apotek C Apotek D Apotek E Persentase 44 Tabel IV. Jumlah Pelanggan di 5 Apotek Berbintang Satu di Kecamatan Gondokusuman, Tegalrejo, dan Umbulharjo Kota Yogyakarta Periode Juli - September 2012 Berdasarkan Usia

3. Tingkat pendidikan

Tingkat pendidikan responden dalam penelitian ini adalah dari SD, SMP, SMA, Diploma sampai Sarjana. Hanya sedikit jumlah responden yang berkunjung ke apotek berbintang satu dengan tingkat pendidikan SD pada Apotek B dan Apotek D yaitu 0, SMP pada Apotek A sebanyak 3,33, SMA pada Apotek D sebanyak 40, Diploma pada Apotek A da Apotek C masing-masing sebanyak 6,67, dan Sarjana pada Apotek A dan Apotek C masing-masing sebanyak 3,33. Sedangkan, jumlah terbesar responden dengan tingkat pendidikan SD pada Apotek E 10, SMP pada Apotek D 16,67, SMA pada Apotek A 83,33, Diploma pada Apotek D 20 dan Sarjana pada Apotek D 23,33.Hasil ini disajikan dalam tabel V sebagai berikut: Rentang Usia Responden tahun Jumlah Persentase Rentang Usia Responden tahun Jumlah Presentase Rentang Usia Responden tahun Jumlah Presentase Rentang Usia Responden tahun Jumlah Presentase Rentang Usia Responden tahun Jumlah Presentase 17 – 23 20 66,67 18 – 24 7 23,33 17 – 24 7 23,33 18 – 25 9 30 18 – 26 10 33,33 24 – 30 3 10 25 - 31 12 40 25 – 32 9 30 26 – 33 9 30 27 – 35 10 33,33 31 – 37 1 3,33 32 – 38 5 16,67 33 – 40 5 16,67 34 – 41 5 16,67 36 – 44 5 16,67 38 – 44 4 13,33 39 – 45 3 10 41 – 48 5 16,67 42 – 49 3 10 45 – 53 3 10 45 – 51 1 3,33 46 – 52 1 3,33 49 – 56 3 10 50 – 57 1 3,33 54 – 62 1 3,33 52 – 58 1 3,33 53 – 59 2 6,67 57 – 64 1 3,33 58 – 65 3 10 63 – 71 1 3,33 Total 30 100 Total 30 100 Total 30 100 Total 30 100 Total 30 100 Apotek A Apotek B Apotek C Apotek D Apotek E 45 Tabel V. Jumlah Pelanggan di 5 Apotek Berbintang Satu di Kecamatan Gondokusuman, Tegalrejo, dan Umbulharjo Kota Yogyakarta Periode Juli – September 2012 Berdasarkan Tingkat Pendidikan

4. Jenis Obat yang Dibeli

Dokumen yang terkait

Kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan apotek berbintang tiga di Kecamatan Umbulharjo Kota Yogyakarta periode Juli 2012.

0 2 97

Kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di apotek berbintang dua di Kecamatan Pakualaman, Umbulharjo, Wirobrajan dan Mantrijeron Kota Yogyakarta periode Juli-September 2012.

2 5 127

Evaluasi kualitas pelayanan apotek berdasarkan KEPERMENKES RI Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004 di Kecamatan Gondokusuman, Danurejan dan Jetis Kota Yogyakarta periode Maret-Mei 2012.

0 0 145

Gambaran pelayanan informasi obat oleh apoteker di-25 apotek di Kota Yogyakarta periode Juli-September 2004.

0 0 92

Kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan apotek berbintang tiga di Kecamatan Umbulharjo Kota Yogyakarta periode Juli 2012

0 1 95

KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN DI KANTOR KECAMATAN GONDOKUSUMAN YOGYAKARTA.

0 0 129

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Hotel Berbintang Di Kota Batam Repository - UNAIR REPOSITORY

0 0 156

Gambaran pelayanan informasi obat oleh apoteker di-25 apotek di Kota Yogyakarta periode Juli-September 2004 - USD Repository

0 0 90

Kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di apotek berbintang satu di Kecamatan Gondokusuman, Tegalrejo, dan Umbulharjo di kota Yogyakarta periode Juli - September 2012 - USD Repository

0 0 120

Kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di apotek berbintang dua di Kecamatan Pakualaman, Umbulharjo, Wirobrajan dan Mantrijeron Kota Yogyakarta periode Juli-September 2012 - USD Repository

0 0 125