Gambaran Umum Perusahaan HASIL DAN PEMBAHASAN

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Perusahaan

PT. Nissan Motor Indonesia berdiri sejak tahun 2001 pada saat Nissan Motor Ltd bergabung dengan Renault perusahaan mobil ternama asal prancis.Sebenarnya Nissan memperkenalkan diri di Indonesia sejak tahun 60-an ketika nama Nissan masih memakai Datsun. Karena krisis global pada tahun 1998, Nissan mengalami krisis di seluruh dunia termasuk indonesia.Karena alasan itulah nissan membangun aliansi dengan renault dan mengembangkan produksi mereka bersama untuk memperbaiki keadaaan kedua perusahaan tersebut. Dan pada tahun 2000 nissan-renault mencanangkan program jangka panjang yang dilaksanakan oleh semua cabang. PT Nissan Motor Indonesia NMI berdiri sejak masa aliansi nissan- renault, bergabung dengan grup Indomobil sebagai perusahaan ritel untuk memudahkan pengembangan produksi dari segi sales dan aftersales. Hingga sejak awal 2012 Indomobil - Nissan mempunyai sekitar 79 dealer di seluruh Indonesia, dan akan menargetkan sekitar 90 dealer di tahun 2013. Nissan memiliki assembly plant dan Spare Part Center di daerah perindustrian di kota purwakarta, Jawa Barat. Nissan juga memiliki kantor Training Center guna memberikan pelayanan pelanggan yang maksimal nantinya dengan SDM yang berkualitas. PT. Indomobil Trada Nasional adalah perusahaan yang tergabung dalam Indomobil Group yang bergerak dalam bidang sales, service dan spare part kendaraan merek Renault dan Nissan, memiliki cabang-cabang di kota besar Indonesia. Salah satunya adalah Nissan cabang Pajajaran Bogor dealer resmi Nissan ke-18 untuk wilayah Jabodetabek. Dealer Nissan cabang Pajajaran Bogor bertepat di JL. Raya Pajajaran No.55 Bogor yang berdiri sejak bulan Juli tahun 2009. Dealer yang berdiri di tanah seluas 1400 meter ini, telah menerapkan Retail Visual Identity RVI sesuai dengan standar RVI Nissan Jepang. Dealer Nissan cabang Pajajaran memberikan pelayanan yang dinamakan 3 S yaitu : - Sales penjualan - Service pelayanan jasa bengkel - Sparepart penyediaan suku cadang asli Dealer resmi Nissan ini melayani penjualan produk mobil Nissan baik yang mobil CKD Completely Knock Down maupun yang CBU Completely Built Up Dimana artinya CKD adalah bahwa suatu kendaraan dikirim perkomponennya lalu dirakit di negara tujuan. Jadi bukan diimpor secara utuh, namun per-part dan ngerakitnya nanti di negara tujuan, seperti contoh Nissan Evalia, Juke, Livina X-Gear, Livina XR, Nissan Grand Livina, Nissan ALL New X-Trail, Nissan ALL New Serena, Nissan March. Sedangkan CBU adalah bahwa kendaraan tersebut diimpor langsung secara utuh berupa kendaraan jadi seperti contoh Nissan Teana, Murano, Elgrand Highway Star dan Frontier Navara. Kemudian dealer ini juga menyediakan jasa perbengkelan resmi Service yang dihandle dengan para mekanik dan service advisor yang handal diwaktu operasional Senin – Jumat mulai pukul 08.00 wib – 16.30 wib, Sabtu 07.30 wib – 15.00 wib dan Minggu 08.30 wib – 15.00 wib, kemudian dealer juga melayani penjualan suku cadang spare Part dalam perawatan pelanggan mobil Nissan. Sejak mulai beroperasinya dealer Nissan Pajajaran Juli tahun 2009, dealer ini dikepalai oleh Kepala Cabang yang bernama Dudy Rudyana. Selain kepala cabang dealer ini juga pada saat itu memiliki hanya seorang supervisor marketing saja namun seiring dengan meningkatnya trend penjualan khususnya yang menjadi backbone penjualan Grand Livina akhirnya dealer ini memiliki sekitar 4 supervisor dan penambahan tim sales force dan sales counter guna memenuhi kebutuhan masyarakat. Penambahan pada divisi Finance Administration FAD juga terjadi dikarenakan trend penjualan meningkat terus hingga tahun 2012.

4.2 Visi, Misi Motto Perusahaan