4. Tekhnik Pengumpulan Data
Pengambilan data penelitian dilakukan dengan beberapa teknik antara lain: a. Pengamatan Observation
Observasi yaitu melakukan pengamatan langsung pada obyek yang diteliti atau sebagai proses pencatatan pola perilaku subyek orang, obyek benda atau
kejadian sistematik tanpa adanya pertanyaan atau komunikasi dengan individu – individu yang diteliti, yaitu dengan mengamati kinerja di PT. Bank Negara
Indonesia Persero Tbk Kantor Cabang Syariah Medan sebagai objek penelitian. b. Wawancara Interview
Wawancara yaitu melakukan tanya jawab langsung dengan para karyawan untuk memperoleh informasi tentang berbagai hal yang berkaitan dengan variabel
organisasi dan stres kerja karyawan. c. Daftar Pertanyaan Questionere
Yaitu menyebarkan daftar pertanyaan kepada karyawan dan karyawati bank yang telah ditetapkan menjadi sampel untuk dijawab, kemudian dari jawaban itu
ditentukan skornya dengan menggunakan Skala Likert. d. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi, yaitu memperoleh data dengan cara mengumpulkan data dan informasi dari buku-buku, jurnal, internet dan skripsi yang berhubungan
dengan masalah yang diteliti.
5. Batasan dan Definisi Operasional Variabel 1. Batasan Operasional
Untuk menghindari kesimpangsiuran dalam penelitian ini maka penulis membatasi penelitian yaitu mengenai ”Hubungan Organisasi terhadap Stres Kerja
11 Karyawan pada PT. BNI Persero Kantor Cabang Syariah Medan” organisasi
sebagai variabel independent X dan stres kerja karyawan sebagai variabel dependent Y.
2. Defenisi Operasional Variabel
Defenisi operasional dari variabel – variabel yang akan diteliti adalah : a. Organisasi X
Organisasi merupakan gabungan dari beberapa individu yang melaksanakan fungsi–fungsi berbeda tetapi saling berhubungan dan
dikoordinasikan agar suatu pekerjaan dapat diselesaikan Griffiths dalam Sutarto, 2002 : 31. Adapun indikator- indikator dari variabel organisasi meliputi :
- Beban Kerja, merupakan keadaan dimana karyawan dihadapkan pada banyak pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak mempunyai cukup waktu untuk
menyelesaikan pekerjaan. Karyawan merasa tidak memiliki kemampuan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut karena standar pekerjaan terlalu
tinggi. - Waktu Kerja, yaitu ketika karyawan dituntut untuk segera menyelesaikan
tugas sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. - Karakteristik Tugas, merupakan atribut yang melekat pada tugas pekerjaan
yang dibutuhkan seseorang untuk melaksanakan pekerjaannya antara lain keragaman ketrampilan, identitas tugas pentingnya tugas, otonomi, dan
umpan balik Robbins,2006 : 639. -
Pengaruh Kepemimpinan, merupakan kemampuan untuk mempengaruhi suatu kelompok untuk pencapaian tujuan Robbins :163. Pada kepemimpinan
terdapat 3 unsur yaitu : Kemampuan mempengaruhi orang lain, bawahan atau
Kategori