Fitri Yunila Sari : Pengaruh Sistem Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada PT. Personel Alih Daya Wilayah Sumbagut, 2010.
F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional
Pada penelitian ini dibatasi hanya mengenai ruang lingkup sistem perekrutan terhadap kerja karyawan dan dikelompokkan dua bagian yaitu Variabel bebas
independence dan variabel terikat dependence. Adapun yang merupakan sistem rekrutmen yang akan diteliti adalah Proses
Seleksi, dan Penempatan di PT. Personel Alih Daya Wilayah Sumbagut.
2. Definisi Operasional Variabel
Sebagai upaya pemahaman terhadap variabel penelitian maka peneliti mendefenisikan operasional dari masing-masing variabel adalah sebagai berikut:
a. Proses seleksi X
1
adalah kegiatan yang dilakukan oleh perusahaanorganisasi untuk dapat mengambil keputusan tentang siapa-siapa
dari calon pegawai yang paling tepat memenuhi syarat untuk bisa diterima dan ditolak menjadi pegawai.
b. Penempatan X
2
adalah pengaturan awal pada suatu jabatan bagi pegawai yang baru bekerja..
3. Skala Pengukuran Variabel
Pada penelitian ini menggunakan skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang
fenomena sosial Sugiyono, 2008: 93. Peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden, yaitu :
Sangat Baik SB = 5
Baik B = 4
Ragu-ragu R = 3
Kurang Baik KB = 2
Fitri Yunila Sari : Pengaruh Sistem Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada PT. Personel Alih Daya Wilayah Sumbagut, 2010.
Buruk Bu = 1
Tabel 1.2 Defenisi operasional variabel
No Variabel Definisi
Indikator Skala
Pengukuran
1 Proses Seleksi
X
1
Kegiatan yang dilakukan oleh
perusahaanorganisasi untuk dapat
mengambil keputusan tentang siapa-siapa
dari calon pegawai yang paling tepat
memenuhi syarat untuk bisa diterima
dan ditolak menjadi pegawai.
1. Untuk Kriteria
HRDSDM: -Pendidikan
-Keahlian -Pengalaman
-Umurusia -Kesehatan
2. Untuk Kriteria
Customer Service Officer:
-Pendidikan -Keahlian
-Pengalaman -Umurusia
-Berpenampilan menarik
-Ramah -Kesehatan
3. Untuk Kriteria
Call Center: -Pendidikan
- - Keahlian -Pengalaman
-Umurusia
-Suara -Kesehatan
4. Untuk Kriteria
Teknik: -Pendidikan
-Keahlian -Pengalaman
-Umurusia
-Jenis Kelamin -Kesehatan
5. Untuk Kriteria
IT: - -Pendidikan
Skala Likert
Fitri Yunila Sari : Pengaruh Sistem Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada PT. Personel Alih Daya Wilayah Sumbagut, 2010.
-Keahlian -Pengalaman
-Umurusia
-Jenis Kelamin -Kesehatan
6. Untuk Kriteria
Satpam: - -Pendidikan
-Berperilaku baik -Pengalaman
-Umurusia
-Jenis Kelamin -Kesehatan
7. Untuk Kriteria
Cleaning service: - Pendidikan
- - Kerajinan - Umurusia
- Kesehatan
8. Untuk Kriteria
Driver: - Pendidikan
- Pengalaman - Umurusia
- SIM
- Jenis Kelamin - Kesehatan
2 Penempatan
X
2
Pengaturan awal pada suatu jabatan
bagi pegawai yang baru bekerja.
1.Sesuai dengan minat calon
pegawai 2. Sesuai dengan
kualifikasi calon pegawai
Skala Likert
3 Kinerja
Karyawan Y Apa yang dilakukan
atau tidak dilakukan oleh karyawan.
1.Untuk Kriteria HRDSDM:
- Performansi
kedisiplinan - Meminimalisasi
pelanggaran terhadap tata tertib
- Membangun citra positif perusahaan
- Membangun komunikasi yang
Skala Likert
Fitri Yunila Sari : Pengaruh Sistem Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada PT. Personel Alih Daya Wilayah Sumbagut, 2010.
baik dengan media massa.
- Menyelenggarakan kegiatan pelatihan
- Absensi 2.Untuk Kriteria
Customer Service Officer:
- Tingkat kepuasan pelanggan
- Pengaturan pola shifting yang baik
- Berpenampilan rapi dan menarik.
- Berkelakukan sopan santun
- Menyelesaikan masalah secepat
mungkin. - Absensi
3.Untuk Kriteria
Call Center: - Tingkat kepuasan
pelanggan - Pengaturan pola
shifting yang baik - Berbicara dengan
sopan santun - Menyelesaikan
masalah secepat mungkin.
- Absensi 4.Untuk Kriteria
Teknik: - Meminimalisasi
jaringan yang hilang
- Pemasangan antena baru dapat
diselesaikan tepat waktu
- Melakukan perbaikan jaringan
- Absensi
Fitri Yunila Sari : Pengaruh Sistem Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada PT. Personel Alih Daya Wilayah Sumbagut, 2010.
5.Untuk Kriteria IT: - Memonitoring
Network Internet Akses
- Memonitoring keamanan data
- Memonitoring Database Processing
- Melakukan perbaikan Infrastruktur
- Membuat sistem Manajemen
Administrasi file - Absensi
6.Untuk Kriteria Satpam:
- Meminimalisasi tindak kejahatan
- Menjaga aset-aset perusahaan
- Mengamankan dan menjaga ketertiban
- Absensi 7.Untuk Kriteria
Cleaning service: - Menjaga dan
melaksanakan kebersihan
- Menjaga dan melaksanakan
kerapian - Menyediakan
keperluan konsumsi di
lingkungan perusahaan.
- Absensi 8.Untuk Kriteria
Driver: -
Pelaksanaan tugas transportasi
- Absensi
Sumber:
PT. Persada Wilayah Sumbagut
dan
PT. Indosat
Diolah Penulis
Fitri Yunila Sari : Pengaruh Sistem Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada PT. Personel Alih Daya Wilayah Sumbagut, 2010.
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
