25
IV. METODE PENELITIAN
4.1 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian mengenai tingkat kepuasan karyawan tetap dan karyawan kontrak terhadap kinerja sumberdaya manusia perusahaan ini dilakukan di PT.
Sierad Produce,Tbk. Jl Raya parung Km 19 Jabon Mekar Parung Bogor. Penentuan lokasi dilakukan secara sengaja Purposive karena penulis sebagai
karyawan pada perusahaan. Penelitian dilakukan dari bulan Maret sampai dengan Mei 2005
4.2. Metode Pengambilan data
4.2.1 Penentuan sampel
Jenis data yang diperlukan dalam pengambilan sampel dengan penyebaran kuisioner terhadap karyawan produksi yang dilakukan secara purposive sampling
Dimana semua karyawan di area proses produksi mempunyai kesempatan yang sama untuk menjadi sampel. Sampel yang diambil pada karyawan kontrak dan
karyawan tetap. Untuk karyawan tetap jumlah sampel sebanyak 80 responden sedangkan untuk karyawan kontrak jumlah sampel sebanyak 90 responden.
Penentuan jumlah sampel dari populasi yang diteliti dilakukan berdasarkan metode Slovin yang dikutip Umar,2001 dengan rumus :
Keterangan n
=
2
1 Nxe
N +
N : Jumlah
Populasi n :
Jumlah Sampel
e : Kesalahan pengambilan sampel 10
26 Hasil perhitungan berdasarkan rumus Slovin diperoleh jumlah responden
untuk karyawan tetap sebanyak 76 orang sedangkan untuk karyawan kontrak jumlah responden sebanyak 81 responden. Adapun perhitungan jumlah
responden adalah sebagai berikut: Karyawan Tetap
=
2 1
. 309
1 309
x +
= 75.55 orang Karyawan
Kontrak =
2 1
. 419
1 419
x +
= 80.73. Jumlah sampel karyawan kontrak di genapkan menjadi 90 responden dengan
pertimbangan selama penelitian terjadi penambahan karyawan kontrak sehingga sampel lebih representative dari jumlah karyawan kontrak yang ada di
departemen produksi dan sampel terdistribusi secara normal serta tingkat kesalahan pengambilan sampel akan lebih kecil.. Untuk jumlah sampel
karyawan tetap di genapkan menjadi 80 responden dari perhitungan metode slovin dengan pertimbangan untuk mempermudah perhitungan dan irterpretasi hasil.
4.2.2 Pengumpulan data primer
Metode yang digunakan dalam pengumpulan data adalah teknik survei. Dalam hal ini instrumen utama yang digunakan adalah kuisioner Lampiran 1.
Responden di minta untuk mengisi sendiri kuisioner yang diberikanself- administered survey. Bentuk dasar yang digunakan dalam kuisioner adalah close
ended questions dan scaled response questions. Close ended questions adalah suatu bentuk pertanyaan dengan berbagai alternatif responden bagi respondenya
27 guna mengetahui profil karyawan dalam menilai pelayanan perusahaan. Scaled
response questions adalah bentuk pertanyaan yang memakai skala guna mengukur dan mengetahui tingkat kepuasan dan kepentingan mengenai variabel yang
diteliti. Kuisioner dalam riset ini hanya akan mengunakan dua skala yaitu skala
nominal dan skala ordinal. Skala nominal di gunakan untuk mengetahui profil responden seperti variabel demografi responden. Sedangkan skala ordinal
merupakan sakala berjarak atas suatu respon yang di tawarkan dengan bentuk Skala likert Simamora, 2004. Dalam penelitian ini skala Likert yang digunakan
adalah lima tingkatan seperti yang tampak pada Tabel 1. berikut: Tabel 1. Skala Likert Kuisioner Penelitian
Skala Likert Tingkat Kepentingan
Kinerja Perusahaan 1
Tidak penting Tidak Puas
2 Kurang Penting
Kurang Puas 3
Cukup Penting Cukup Puas
4 Penting Puas
5 Sangat Penting
Sangat Puas
4.2.3 Data Sekunder
Data sekunder diperoleh dengan mengumpulkan data dari buku-buku serta sumber lain yang berkaitan dengan topik penelitian
28
4.3. Metode Analisis Data
Kategori