Hasil Koefisien Determinasi R
117 117
menggunakan e-filing. Hipotesis yang berbunyi “keamanan dan kerahasiaan
berpengaruh terhadap minat wajib pajak untuk menggunakan e-filing
” ditolak.
Keamanan dan kerahasian ini diartikan bahwa wajib pajak memiliki persepsi dan kepercayaan bahwa e-filing mampu menjamin keamanan data mereka serta dapat
menjamin kerahasiaannya, sehingga apabila mereka menggunakan e-filing untuk melaporkan pajaknya, data yang mereka berikan tidah bocor dan disalah gunakan
oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Berdasarkan Tabel 4.7 tentang kategori variabel keamanan dan kerahasiaan,
yang menunjukkan bahwa 56 responden atau 52 dari 107 yang menjadi responden memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi akan keamanan dan
kerahasiaan sistem e-filing. Mayoritas responden tidak memiliki kekhawatiran mengenai isu-isu kejahatan yang memanfaatkan teknologi informasi, hal ini
ditunjukkan dengan hasil kategori tersebut. Alasan hipotesis ketiga ini ditolak yaitu karena meskipun dari 107 responden terdapat 56 responden yang memiliki
tingkat kepercayaan akan keamanan dan kerahasiaan e-filing yang tinggi belum dapat mempengaruhi minat wajib pajak untuk beralih menggunakan e-filing. Hal
ini diduga karena persepsi seseorang mengenai keamanan dan kerahasiaan ketidaksiapan dari e-filing berbeda-beda, meskipun mayoritas sudah memiliki
tingkat kepercaayan namun masih terdapat 38 responden yang meragukan. Selain itu, masih sering terjadi masalah atau eror terutama ketika memasuki batas waktu
pelaporan dapat membuat wajib pajak tidak percaya kemanan dan kerahasiaan datanya dapat dijamin oleh sistem yang sering eror.
118 118
Hasil penelitian ini tidak sesuai dengan teori Theory of Acceptance Model TAM yang berasumsi bahwa seseorang mengadopsi suatu teknologi pada
umumnya ditentukan oleh proses kognitif dan bertujuan untuk memuaskan pemakainya atau memaksimalkan kegunaan teknologi itu sendiri Adiwibowo
dkk, 2009, yang mana apabila wajib pajak memiliki persepsi keamanan dan kerahasiaan yang baik akan meningkatkan persepsinya akan kebermanfaat dari e-
filing sehingga dapat meningkatkan minatnya. Hasil penelitian ini bertolak belakang dengan penelitian-penelitian terdahulu yang pernah dilakukan oleh
Wibisono dan Toly 2014, Wowor dkk 2014, Desmayanti dan Zulaikha 2012, Sugihanti 2011, serta Carter et al,. 2011 yang menyimpulkan bahwa keamanan
dan kerahasiaan berpengaruh terhadap minat wajib pajak untuk menggunakan e- filing, sedangkan pada penelitian ini keamanan dan kerahasiaan tidak berpengaruh
terhadap minat wajib pajak untuk menggunakn e-filing.