1. Home
  2. Hukum

Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Variabel

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Menurut Sugiyono 2012 jenis–jenis penelitian dapat dikelompokan menurut tujuan, pendekatan, tingkat eksplanasi dan analisis dan jenis data. Dengan mengetahui jenis-jenis penelitian maka peneliti pada bidang bisnis diharapkan dapat memilih alternatif strategi yang paling efektif dan efisien untuk mendapatkan informasi diperlukan untuk pemecahan masalah yang terjadi dalam bisnis perusahaan. Jenis penelitian pada penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel independen terhadap variabel dependen Sugiyono, 2012. Penelitian ini akan menganalisis hubungan pengaruh variabel-variabel bebas yang terdiri dari bauran pemasaran harga,produk, dan distribusi dan pelayanan terhadap variabel intervening yaitu kepuasan konsumen dan variabel dependen komitmen pembelian produk roti di Toko Roti Mawar Medan.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada Toko Roti Mawar Medan yang terletak di jalan Setia Budi Simpang Pasar 6 No. 2. Waktu penelitian dilakukan pada bulan April 2014 sampai dengan Juni 2014. Universitas Sumatera Utara

3.3 Batasan Operasional Variabel

Definisi operasional menurut Sugiyono 2012 adalah menjelaskan secara terinci sesuatu hal yang akan digunakan oleh peneliti dalam mengoperasikan penelitiannya sehingga memungkinkan bagi peneliti untuk melakukan replikasi pengukuran dengan cara yang sama atau mengembangkan cara penelitian yang lebih baik. Dalam hal ini variabel penelitiannya pada dasarnya adalah sesuatu hal yang berbentuk apa saja yang telah ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh tentang hal tersebut, dan kemudian ditarik suatu kesimpulan. Batasan operasional variabel dalam penelitian ini adalah : 1. Variabel independen X terdiri dari: Harga X 1 , Produk X 2 , Distribusi X 3 , dan Pelayanan X 4 . 2. Variabel intervening Z adalah kepuasan konsumen terhadap perusahaan. 3. Variabel dependen Y adalah komitmen konsumen terhadap perusahaan.

3.4 Operasionalisasi

Dokumen yang terkait

Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Real Estate Puri Zahara 2 Di Kota Medan

35 485 281

Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder Di Kota Medan

0 70 106

Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bengkel Cahaya

3 40 69

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan, Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Roti Ceria Di Jember

1 28 15

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Roti Merek Sari Roti

5 46 109

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA GADING ASRI COTTAGE & RESTO.

0 3 13

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Toko Buku Rohani Sola Gratia P.Bulan Medan)

1 25 120

BAB II KAJIAN TEORI, KERANGKA KONSEPTUAL, DAN HIPOTESIS 2.1. Uraian Teoritis 2.1.1 Pemasaran - Pengaruh Bauran Pemasaran dan Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Komitmen Konsumen Toko Roti Mawar Medan

0 0 33

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Bauran Pemasaran dan Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Komitmen Konsumen Toko Roti Mawar Medan

0 2 11

Pengaruh Bauran Pemasaran dan Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Komitmen Konsumen Toko Roti Mawar Medan

0 0 10