BAB VII ANALISIS PRIORITAS STRATEGI BAURAN PEMASARAN
AGROWISATA TAMAN ANGGREK RAGUNAN
7.1. Analisis Identifikasi Faktor-faktor Penyusun Strategi Bauran Pemasaran
Pada penerapan suatu strategi, khususnya strategi pemasaran harus dirancang sedemikian rupa agar tujuan dari kegiatan pemasaran yang dilakukan
dapat tercapai. Dalam merencanakan strategi bauran pemasaran terlebih dahulu harus memperhatikan tujuan dari strategi pemasaran yang akan diterapkan dan
faktor- faktor penyusun strategi bauran pemasaran. Berikut ini dua tujuan dari kegiatan bauran pemasaran yang dilakukan oleh Taman Anggrek Ragunan :
1. Meningkatkan jumlah pengunjung Taman Anggrek Ragunan Tujuan dari Taman Anggrek Ragunan untuk meningkatkan jumlah kunjungan
merupakan tujuan jangka pendek yang ingin dicapai oleh Taman Anggrek Ragunan. Hal tersebut dikarenakan dengan semakin meningkatnya jumlah
pengunjung maka pendapatan yang didapat dari penjualan tiket masuk dan penjualan anggrek bertambah dan berpengaruh terhadap peningkatan
kesejahteraan petani-petani di Taman Anggrek Ragunan. Selain itu, dengan meningkatnya jumlah pengunjung merupakan modal dalam pengembangan
Taman Anggrek Ragunan sebagai agrowisata yang potensial. 2. Menjadikan Taman Anggrek Ragunan sebagai objek agrowisata yang
potensial di DKI Jakarta. Sesuai dengan Rencana Induk Pola Pengembangan Pariwisata Daerah
RIPPPD DKI Jakarta, kawasan wisata Ragunan mempunyai peranan dalam mendukung wisata flora dan fauna di DKI Jakarta. Taman Anggrek Ragunan
sebagai bagian dari kawasan wisata Ragunan diharapkan dapat menjadi objek
agrowisata yang potensial di DKI Jakarta. Tujuan menjadikan Taman Anggrek Ragunan sebagai objek agrowisata yang potensial merupakan tujuan
jangka panjang dari Taman Anggrek Ragunan. Agrowisata potensial adalah agrowisata yang mempunyai potensi dari berbagai segi baik potensi pariwisata
maupun potensi bagi penerimaan daerah Provinsi DKI Jakarta. . Setelah tujuan dari strategi bauran pemasaran dirumuskan, kemudian
Taman Anggrek Ragunan perlu mengidentifikasikan faktor- faktor yang mempengaruhi penyusunan strategi bauran pemasaran. Adapun faktor dan
subfaktor yang mempengaruhi penyusunan strategi bauran pemasaran Taman Anggrek Ragunan, adalah :
1. Faktor produk, pada faktor ini manajemen harus dapat memantau produk yang diinginkan konsumen, baik desain atau karakteristiknya. Untuk menjaga agar
produk nya memuaskan, perusahaan harus dapat mengembangkan produk, memodifikasi produk yang ada dan menghapus produk yang tidak memuaskan
konsumen dan tidak menghasilkan keuntungan. Sub faktor yang diperhatikan adalah :
a. Keragaman anggrek, yaitu variasi jenis, spesies, dan bentuk anggrek yang dikoleksi dan terdapat di Taman Anggrek Ragunan, seperti jenis
Dendrobium, Cattleya, Phalaenopsis, Vanda, Oncidium, sedangkan untuk bentuk seperti bentuk kompot, tanaman pot, dan tanaman bunga.
b. Jumlah anggrek, yaitu kuantitas atau jumlah anggrek yang terdapat di Taman Anggrek Ragunan.
c. Keragaman atraksi wisata, yaitu variasi atau diversifikasi atraksi wisata yang ditawarkan di Taman Anggrek Ragunan.
d. Kualitas atraksi wisata, yaitu kualitas dari atraksi wisata yang ditawarkan di Taman Anggrek Ragunan yang meliputi kemasan wisata atau cara
penyajian atraksi wisata dan manfaat dari atraksi wisata yang ditawarkan. 2. Faktor harga, faktor harga dapat berperan sangat kompetitif dan harga juga
dapat berperan dalam membangun citra produk. Subfaktor yang diperhatikan adalah :
a. Harga dilihat dari segmen pelanggan, yaitu kelompok pelanggan konsumen yang berbeda dikenakan harga yang berbeda untuk produk atau
jasa yang sama, misalnya perbedaan harga tiket pada pengunjung untuk rombongan pelajar.
b. Harga dilihat dari persepsi mutu, yaitu penetapan harga yang disesuaikan dengan mutu dari atraksi wisata yang ditawarkan dan fasilitas yang
tersedia di tempat tersebut, misalnya menaikkan harga dengan meningkatkan persepsi mutu, mempertahankan harga dengan
meningkatkan persepsi mutu, dan mempertahankan harga dengan mempertahankan persepsi mutu.
3. Faktor tempatsaluran distribusi, berhubungan dengan penyediaan produk yang tepat pada lokasi yang nyaman dan dapat dijangkau, dan juga sarana
transportasi yang mendukung. Sub faktor yang diperhatikan adalah : a. Lokasi strategis dan sarana transportasi yang mendukung, yaitu
kemudahan dalam mencapai lokasi dari berbagai tempat dan sarana transportasi yang tersedia agar pengunjung dapat dengan mudah sampai di
Taman Anggrek Ragunan.
b. Kenyamanan dan kebersihan, yaitu kondisi nyaman, menyenangkan, dan bersih yang dapat meningkatkan kepuasan pengunjung dalam menikmati
objek wisata. c. Tempat penyediaan informasi wisata, yaitu pembukaan tempat atau outlet
wisata yang berfungsi sebagai tempat informasi tentang objek wisata tertentu, pada umumnya outlet ini terdapat di bandara, hotel, biro
perjalanan, dan lain- lain. 4. Faktor promosi, faktor ini digunakan untuk meningkatkan nilai dengan
menginformasikan kepada masyarakat tentang Taman Anggrek Ragunan dan produk yang ditawarkan. Subfaktor yang diperhatikan adalah :
a. Iklan, merupakan salah satu alat promosi yang menggunakan media elektronik dan media cetak untuk memperkenal produknya.
b. Promosi penjualan, merupakan alat promosi yang menawarkan insentif untuk membeli produk nya, misalnya pemberian diskon dan potongan
harga pada tiket masuk. c. Hubungan masyarakat, yaitu salah satu alat promosi yang mencakup
pameran, seminar, penerbitan brosur, kompetisi, dan lain- lain. d. Pemasaran langsung, merupakan penggunaan saluran langsung konsumen
untuk menjangkau dan menyerahkan barang atau jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran, misalnya melalui website dan
katalog. 5. Faktor orang, merupakan unsur bauran pemasaran yang memiliki peran
penting, karena terlibat langsung dalam kegiatan penyampaian produk ke tangan konsumen. Kesuksesan pemasaran sangat tergantung pada seleksi
pelatihan, motivasi, dan manajemen sumber daya manusia. Sub faktor yang diperhatikan adalah :
a. Jumlah karyawanpemandu, yaitu jumlah atau kuantitas karyawan pemandu yang bekerja di Taman Anggrek Ragunan.
b. Kompetensi, merupakan pengetahuan karyawan yang meliputi pengetahuan tentang jenis-jens anggrek, cara budidaya dan pemeliharaan
anggrek ,
dan pengetahuan tentang agrowisata. c. Kesigapan, merupakan kesigapan karyawan dalam melayani pengunjung
seperti cepat atau tidaknya karyawan bertindak ketika melihat pengunjung datang atau ketika pengunjung mengalami kesulitan.
d. Keramahan, yaitu sikap ramah dan sopan yang ditampilkan karyawan terhadap pengunjung Taman Anggrek Ragunan.
6. Faktor proses, faktor ini meliputi prosedur, tugas-tugas, jadwal-jadwal, mekanisme, kegiatan, dan rutinitas dimana suatu produk disampaikan kepada
konsumen yang diatur dalam manajemen proses. Sub faktor yang diperhatikan adalah :
a. Tanggapan atas keluhan, yaitu respon karyawan atau manajemen perusahaan terhadap keluhan para pengunjung.
b. Kualitas dalam layanan, yaitu kualitas dari pelayanan yang diberikan di Taman Anggrek Ragunan.
c. Kekonsistenan pihak manajemen dalam pengembangan agrowisata Taman Anggrek Ragunan.
7. Faktor bukti fisik, merupakan lingkungan fisik perusahaan dimana layanan diciptakan, penyediaan, dan pelanggan berinteraksi. Bukti fisik berhubungan
denga n fasilitas apa yang diharapkan pelanggan sehingga dapat meningkatkan kenyamanan. Subfaktor yang diperhatikan adalah :
a. Penunjuh arah ke dan di dalam kawasan Taman Anggrek Ragunan, merupakan tanda penunjuk arah yang menunjukan letak Taman Anggrek
Ragunan dan letak fasilitas yang ada di dalam kawasan wisata. b. Parkir, yaitu kondisi tempat parkir dan daya tampung areal parkir yang
disediakan oleh Taman Anggrek Ragunan. c. Toilet, yaitu kombinasi antara jumlah, pemeliharaan, kebersihan, dan
peneranga n toilet. d. Kantin, mencakup keberadaan kantin, kebersihan, dan kenyamanan.
e. Kios anggrek, mencakup keberadaan dan kelengkapan produk yang diperjual-belikan.
f. Tempat ibadah, mencakup keberadaan, luas tempat ibadah, kelengkapan sarana ibadah seperti sajadah dan mukena, kebersihan, lokasi tempat
ibadah, dan kenyamanan. g. Daftar aktifitas, mencakup keberadaan dan manfaat dari adanya daftar
kegiatan Taman Anggrek Ragunan bagi pengunjung.
7.2. Analisis Model Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penyusunan Strategi Bauran Pemasaran
Kategori