BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data
Pembuatan penelitian ini dilakukan menggunakan beberapa metode yang dapat membantu penulis baik dalam hal pengumpulan data maupun informasi
yang diperlukan untuk mendapatkan kebenaran materi uraian pembahasan. Oleh karena itu, riset atau penelitian dilakukan guna mendapatkan data dan referensi
yang diperlukan. Teknik pengumpulan data ini dilakukan agar data-data yang dibutuhkan
dalam penelitian ini dapat terpenuhi dan supaya tercapainya tujuan penelitian. Teknik pengumpulan data yang dipilih tergantung pada faktor utama dan jenis
data. Berikut merupakan metode dari pengumpulan data yang dilakukan untuk mendapatkan data dan referensi yang dibutuhkan.
3.1.1 Metode Observasi
Menurut Jogiyanto, 2008 , “Observasi observation merupakan teknik atau pendekatan untuk mendapatkan data primer dengan cara mengamati langsung
obyek datanya”. Pengamatan ini dilakukan dengan melihat langsung proses dan kegiatan bisnis yang berjalan pada studi kasus Dinas Tata Kota, Bangunan dan
Permukiman Kota Tangerang Selatan. Observasi dilakukan pada bulan Agustus 2014 yang bertempat di
Jl. Raya Puspiptek, Setu, Ruko Boulevard No.A1 A2
76
Serpong-Tangerang Selatan. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat proses bisnis yang terjadi, dan segala kegiatan atau mencari data yang diperlukan untuk
penelitian. Hasil observasi yang didapat adalah: a.
Sejarah singkat Dinas Tata Kota, Bangunan dan Permukiman Kota
Tangerang Selatan, visi dan misi yang ada.
b. Profil Dinas Tata Kota, Bangunan dan Permukiman Kota Tangerang
Selatan.
c. Sistem berjalan yaitu bagaimana proses pengajuan permohonan
perizinan dan perencanaan penataan kota di Tangerang Selatan.
Teknik observasi ini dimulai dengan melakukan pengamatan langsung terhadap proses bisnis dan strategi bisnis yang ada pada Dinas Tata Kota,
Bangunan dan Permukiman Kota Tangerang Selatan, apa saja yang menjadi dukungan agar proses bisnis bisa berjalan sesuai dengan yang diinginkan
perusahaan. Lalu mengamati apakah teknologi informasi sudah digunakan secara selaras dengan proses bisnis tersebut.
3.1.2 Metode Wawancara
Metode ini dilakukan untuk membantu mencari informasi yang berkaitan dengan kegiatan di Dinas Tata Kota, Bangunan dan Permukiman Kota Tangerang
Selatan. Dalam hal ini wawancara dilakukan dengan pihak yang dianggap mengetahui semua hal yang bertujuan untuk mendapatkan data dan informasi
yang berkaitan dengan proses bisnis Dinas Tata Kota, Bangunan dan Permukiman
Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan wawancara untuk mengumpulkan data yang diperlukan berkaitan dengan proses bisnis perusahaan
dan aliran input-proses-output untuk mempertahankan dan mengembangkan bisnis serta untuk meningkatkat profit perusahaan.
Dari hasil wawancara tersebut, kemudian dikumpulkan data dan informasi berupa tugas dan fungsi tiap-tiap unit kerja, permasalahan apa saja yang
dihadapi dalam pelaksanaan tugas dan fungsi unit kerja, serta pemanfaatan TI terhadap tiap-tiap unit kerja. Berikut beberapa daftar pertanyaan yang dimaksud:
1. Bagaimana gambaran secara umum mengenai aktifitas bisnis yang ada pada Dinas tata Kota, Bangunan dan Permukiman?
2. Bagaimana dengan pengelolaan Sistem informasi yang ada pada Dinas tata Kota, Bangunan dan Permukiman?
3. Apa yang menjadi fokus bisnis utama pada Dinas tata Kota, Bangunan dan Permukiman?
4. Apakah Dinas tata Kota, Bangunan dan Permukiman sudah memiliki Enterprise Architecture?
5. Bagaimana mengenai infrastruktur jaringan yang ada pada Dinas tata Kota, Bangunan dan Permukiman?
Tabel transkrip wawancara yang dilakukan di Dinas tata Kota, Bangunan dan Permukiman dengan dua narasumber dalam wawancara ini akan dilampirkan
pada halaman lampiran 1.
3.1.3 Metode Studi Pustaka
Kategori