c. Helpdisk
Helpdisk atau teknisi bertugas melakukan perawatan dan perbaikan perangkat kerasperangkat lunak komputer, instalasi
perangkat keraslunak, pemasangan jaringan LAN, Internet dan Intranet dan menangani tindak lanjut atas keluhan dan pengguna
layanan dalam DTKBDP.
4.3.6 Pelatihan yang Diusulkan
Pelatihan ini diusulkan kepada bagian yang baru diusulkan dalam struktur
organisasi usulan di DTKBDP agar nantinya dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. Berikut ini adalah daftra pelatihan usulan yang diperlukan oleh
pegawai DTKBDP.
Tabel 4.7 Daftar Pelatihan Usulan
No Jabatan
Tugas Jenis Pelatihan
1. System Analyst
Berperan dalam mendesain sistem secara
keseluruhanm baik dari segi basis data, aplikasi
dan teknologi. Pelatihan yang diberikan
adalah untuk mengembangkan kemampuan
untuk menganalisis dalam perencanaan dan
pengembangan sistem 2.
Programmer Perannya adalah untuk
tahap oembangunan dan Pelatihan ini diberikan untuk
mengembangkan kemampuan
pengembangan aplikasi yang telah didesain oleh
system analyst. programming sehingga dapat
mengembangkan aplikasi sesuai dengan tujuan bisnis.
3. System
Administrator Berperan dalam
melakukakan konfigurasi terhadap sistem jaringan
komputer. Pelatihan yang diberikan
adalah untuk kemampuan membuat, mengembangkan
dan memelihara infrastruktur jaringan yang ada.
4. Database
Administratir Berperan dalam
mendesain arsitektur database, melakukan
install dan konfigurasi. Dan juga untuk
menjamin keamanan data, dan mengawasi
serta meningkatkan performansi database.
Pelatihan yang diberikan adalah untuk
mengembangkan kemampuan dalam mengelola keamanan
sistem untuk melindungi sistem informasi dari hal-hal
yang dapat merusak informasi.
5. Help Disk
Berperan dalam melakukan perawatan
dan perbaikan perangkat keraslunak komputer
apabila mendapat suatu masalah.
Pelatihan yang diberikan adalah untuk mengatur
pengaduan pengguna mengenai masalah dan
kendala penggunaan sistem tersebut.
4.3.7 Hubungan Stakeholder dengan Aktivitas Organisasi
Pada tahapan ini akan dijelaskan mengenai proses bisnis di DTKBDP
memiliki beberapa stakeholder yang memiliki kepentingan terhadap proses bisnis utama dan pendukung yaitu :
1. Bidang Tata Ruang 2. Bidang Bangunan
3. Bidang Teknik 4. Subbag Tata Usaha dan SDM
5. Pemohon 6. Bagian Keuangan
7. Pemerintah 8. Non Pemerintah
9. Kepala Dinas
Tabel 4.8 Stakeholder Map Matrix
Stakeholder
Aktivitas
Ta ta Rua
ng
B id. B
anguna n
B id. Te
knik
Subbag. Ta ta Us
aha
P emohon
B ag. Ke
ua nga
n
Ke pa
la D in
as
P emer
int ah
Non Peme rinta
h
Aktivitas Utama
1. Rekomendasi IMB SLF 2. Hasil Musrembang
3. Sidang
4. Survey Lokasi 5. DPA
6. Lelang Proyek 7. Rekomendasi IMB SLF
8. Bangunan
Aktivitas Pendukung
1. Manajemen Keuangan 2. SDM
3. Inventaris 4. Perencanaan Bisnis Strategis
Tabel 4.9 Penjelasan Keterlibatan Stakeholder di Setiap Aktivitas
No Aktivitas
Stakeholder Keterlibatan
1. Rekomendasi IMB
dan SLF Pemohon
Memberikan berkas Tata Ruang
Mengkonfirmasi kelengkapan berkas
Bidang Bangunan Mengecek kondisi tanah
Bidang Teknik membuatkan siteplan
Kepala Dinas Mengesahkan rekomendasi
2. Hasil Musrembang
Tata Ruang Mengecek hasil muerembang
Kepala Dinas Mengesahkan musrembang
3. Sidang
Bidang Bangunan Melaksanakan sidang berkas
Bidang Teknik Membuat gambaran kondisi
lahan siteplan 4.
Survei Lokasi Bidang Bangunan
Pelaksanakan survei lapangan untuk mengetahui kondisi lahan
yang nantinya akan dibangun dan dibuatkan IMB
Bidang Teknik
5. DPA
Bag. Keuangan Mengatur keuangan untuk
pembangunan sarana dan prasarana pemerintah dan non
pemerintah yang sudah disesuaikan dengan hasil
musrembang 6.
Lelang Proyek Bidang Bangunan
Mencari kontraktor untuk melaksanakan pembangunan
7. Rekomendasi IMB
dan SLF Tata Ruang
Mencetak rekomendasi Pemohon
Mendapatkan rekomendasi Kepala Dinas
Mengesahkan rekomendasi 8.
Bangunan Bidang Bangunan
Mendapatkan hasil bangunan yang sesuai
Pemerintah Menyelesaikan pembangunan
untuk pemerintah Non Pemerintah
Menyelesaikan pembangunan untuk non pemerintah
9. Manajemen
Keuangan Bagian Keuangan
Mengelola penggunaan keuangan dan pencatatan
keuangan Kepala Dinas
Menerima semua laporan aktivitas keuangan
10. SDM Subbag Tata Usaha Melakukan pelatihan kepada
setiap pegawai 11. Inventaris
Subbag Tata Usaha Mengelola penggunaan inventaris disetiap bagian
DTKBDP Bagian Keuangan
Mencatata laporan inventaris 12. Perencanaan Bisnis
Strategis Subbag Tata Usaha Pelaksanaan proses perbaikan
berjangka setiap 5 tahun sekali
4.4 Phase B : Buseiness Architecture
Kategori