dalam waktu yang relatif dekat atau dalam waktu jangka panjang. Adapun rekomendasi yang dapat disusun berdasarkan hasil penelitian ini ke pihak
perusahaan Sinar Sosro adalah sebagai berikut :
7.1 Strategi Produk
Ketersediaan atau kemudahan mendapatkan Teh Botol Sosro merupakan atribut yang dianggap paling memuaskan oleh konsumen. Kemudian, atribut
lainnya yang sudah memenuhi harapan konsumen adalah komposisi produk, atribut jaminan halal dan izin Depkes. Hal ini berarti atribut ini kinerjanya sudah
baik dan harus dipertahankan oleh perusahaan. Atribut ketersediaan dapat terus dipertahankan dengan cara menjaga
produksi Teh Botol Sosro secara kontinyu, yaitu perusahaan harus dapat melihat permintaan pasar akan produk tersebut. Selain itu perusahaan harus menjaga
ketersediaan produk di gerai-gerai pemasaran, terutama di toko karena konsumen paling banyak membeli di toko. Komposisi Teh Botol Sosro juga harus
dipertahankan produsen karena komposisi merupakan salah satu hal yang dianggap penting oleh konsumen untuk melakukan pembelian dan konsumen
sudah merasa puas terhadap komposisi Teh Botol Sosro, yaitu gula pasir, teh dan air. Hal yang dapat dilakukan adalah dengan cara mempertahankan bahan-bahan
alami yang digunakan Teh Botol Sosro sebagai komposisi. Perusahaan harus memperbaiki kinerja atribut pada produk yang
mempunyai tingkat kepentingan yang tinggi bagi konsumen karena hal ini mempunyai pengaruh yang besar terhadap kepuasan konsumen. Prioritas utama
atribut yang diperbaiki adalah atribut yang terletak pada kuadran I yaitu jaminan produk steril dan aman untuk dikonsumsi, tanggal kadaluarsa, kandungan bahan
pengawet, dapat diminum kapan saja, harga, dan ketersediaan layanan informasi untuk kemudahan akses.
Alternatif yang dapat dilakukan perusahaan untuk perbaikan atribut diatas adalah memperjelas tulisan label tanpa bahan pengawet, menempatkan atribut
produk pada posisi yang dapat dilihat oleh konsumen, memberikan keterangan bahwa produk steril dan aman dikonsumsi seperti produk Teh Botol Sosro telah
mengalami proses produksi yang baik, memberikan keterangan seperti dengan memberi keterangan produk ini steril dan aman dikonsumsi selama kemasan tidak
cacat atau mengalami perubahan bentuk, dan tidak bocor, atau dapat dengan mengkomunikasikannya lewat promosi seperti iklan yang menyatakan Teh Botol
Sosro steril dan aman untuk dikonsumsi serta bebas dari pengawet. Begitu juga dengan tanggal kadaluarsa, tindakan yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah
memperjelas tulisan tanggal kadaluarsa pada kemasan dan menempatkannya pada bagian produk yang mudah dilihat konsumen. Untuk atribut dapat diminum kapan
saja, hal yang dapat dilakukan perusahaan adalah mengkomunikasikan bahwa Teh Botol Sosro dapat diminum disegala suasana dan membuat slogan yang
menyatakan Teh Botol Sosro dapat diminum disegala suasana. Untuk mengomunikasikan semua hal diatas perlu sosialisasi perusahaan ke konsumen
dengan menyediakan layanan informasi untuk mudah akses, maka perusahaan perlu menyantumkan layanan informasi pada produk seperti alamat website,
alamat perusahaan, nomor telpon agar konsumen dapat mudah dalam melakukan akses. Selain itu, isi layanan informasi yang diberikan perlu diperhatikan agar
konsumen dapat mendapatkan informasi yang dibutuhkannya.
Perusahaan dirasa tidak perlu untuk meningkatkan atribut pada kuadran IV. Alokasi sumber daya dapat digunakan untuk memperbaiki atribut yang perlu
diperbaiki pada waktu dekat agar lebih efektif dalam penggunaan biaya. Bila atribut pada kuadran IV diperbaiki maka atribut tersebut dirasa berlebihan oleh
konsumen.
7.2 Strategi Harga
