Tabel 8. Dimensi Dasar Kualitas pada Minuman Teh Botol Sosro
Dimensi Produk Atribut
Performance kinerja
Rasa Manis Aroma
Pelepas Dahaga Harga Produk
Features fitur
Kepekatan Kepraktisan
Desain Kemasan Reability
keandalan Komposisi
Kandungan Bahan Pengawet Ukuran Kemasan
Dapat Diminum Kapan Saja Jaminan Produk Steril dan Aman untuk
Dikonsumsi Ketersediaan atau Kemudahan Didapat
Layanan Informasi untuk Diakses
Durability usia produk
Tanggal Kadaluarsa Conformance to specification
Jaminan Produk Halal dan Izin dari Depkes
Sumber : Sunarto, 2006, disesuaikan oleh penulis
4.5.3 Uji Validitas
Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data atau untuk mengukur itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat
digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur dalam penelitian. Hasil dari penelitian yang valid adalah apabila terdapat kesamaan antara data yang
terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti. Pengujian validitas kuisioner pada penelitian ini dilakukan dengan satu kali
pengukuran. Menurut Suliyanto 2005, pengujian validitas pada data ordinal dilakukan dengan menghitung nilai korelasi rank Spearman dengan bantuan
perangkat lunak SPSS 13. Bila diperoleh r
hitung
r
tabel
pada tingkat signifikansi = 0,05, maka pernyataan pada kuisioner tersebut mempunyai validitas konstruk
atau terdapat konsistensi internal dalam pernyataan tersebut dan layak digunakan. Hasil uji validitas dapat dilihat pada lampiran 1.
Berikut rumus korelasi rank Spearman secara umum :
1 6
1
2 1
2
− −
=
=
n n
b
n i
i
ρ
Keterangan : =
ρ koefisien rank spearman
b
2
= selisih antara ranking satu dengan rangking yang lain
4.5.4 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas sangat penting dalam suatu penelitian, ada dua manfaat dalam memiliki skala dengan keandalan tinggi, yaitu :
1. Dapat membedakan antara berbagai tingkatan dengan lebih baik dari pada
skala dengan keandalan rendah. 2.
Besar kemungkinan bahwa kita akan menemukan hubungan yang signidikan antara variabel yang berkorelasi.
Pengujian reliabilitas yang digunakan pada penelitian ini adalah alfa cronbach
untuk pengujian elemen percived quality dan metode spearman brown. Rumusnya adalah sebagai berikut :
r
i
=
− −
= 2
1 2
1 1
t n
i t
k k
δ δ
Keterangan : k
= mean kuadrat antara subjek
= n
i t
1 2
δ = mean kuadrat kesalahan
2 t
δ = varians total
Rumus varians total adalah sebagai berikut :
2 t
δ =
2 2
1 1
2
n x
n x
n i
t n
i t
−
= =
Rumus varian items adalah sebagai berikut :
2 t
δ =
2
n Jk
n Jk
s i
−
Keterangan : Jk
i
= jumlah kudrat seluruh skor item
Jk
s
= jumlah kuadrat subjek
4.5.5 Skala Likert
