Perusahaan dirasa tidak perlu untuk meningkatkan atribut pada kuadran IV. Alokasi sumber daya dapat digunakan untuk memperbaiki atribut yang perlu
diperbaiki pada waktu dekat agar lebih efektif dalam penggunaan biaya. Bila atribut pada kuadran IV diperbaiki maka atribut tersebut dirasa berlebihan oleh
konsumen.
7.2 Strategi Harga
Salah satu unsur penting dalam pemasaran adalah harga. Secara keseluruhan harga dinilai penting oleh konsumen Teh Botol Sosro dibanding
atribut lainnya. Namun, dalam pemetaan diagram kartesius Importance Performance Analysis
harga masuk kedalam prioritas utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan karena pada tingkat pelaksanaannya dinilai rendah
atau belum sesuai oleh konsumen. Peningkatan harga akan mengakibatkan resiko munculnya biaya karena
kehilangan pelanggan. Hal ini terkait dengan hasil perhitungan loyalitas yang menyatakan sebanyak 44 persen responden tergolong dalam switcher buyer.
Banyaknya konsumen yang menjadi switcher buyer berarti konsumen yang sensitif terhadap harga juga banyak. Banyak konsumen yang membeli minuman
Teh Botol Sosro dipengaruhi oleh faktor harga, bila ada harga yang lebih murah maka konsumen akan lebih memilih produk yang murah tersebut dari pada Teh
Botol Sosro. Jumlah konsumen yang tergolong dalam satisfied buyer juga perlu diperhatikan oleh perusahaan, yaitu sebanyak 57 persen responden. Responden
yang masuk dalam golongan satisfied buyer ini bersedia beralih keproduk yang lain yang dapat menawarkan produk dengan kualitas yang lebih baik dengan
menanggung switching cost yang terkait dengan waktu, uang, atau resiko kinerja yang melekat dengan tindakan mereka beralih merek.
Karena itu, ditengah ketatnya persaingan perusahaan minuman ringan yang menawarkan berbagai inovasi pihak perusahaan Teh Botol Sosro sebaiknya
mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk minuman Teh Botol Sosro karena dengan harga yang tetap tapi kualitas produk ditingkatkan maka konsumen
akan lebih memilih Teh Botol Sosro dan akan meningkatkan kepercayaan mereka sehingga tumbuh loyalitas terhadap produk ini. Apabila perusahaan ingin
menaikkan harga produk sebaiknya disesuaikan dengan harga produk pesaing dan memperhatikan peningkatan kualitas produk. Rekomendasi lain yang dapat
disarankan yaitu dengan analisis sensitivitas harga. Rekomendasi ini disarankan karena terdapat banyak faktor yang dipertimbangkan untuk menetapkan suatu
harga, selain biaya dan beban-beban, konsumen juga berperan dalam penetapan kebijakan harga oleh suatu perusahaan.
7.3 Strategi Promosi
