Sumber Data Sumber Data dan Jenis Data

ragam tersebut, penelitian kualitatif menggunakan berbagai metode pengumpulan data seperti wawancara individual, wawancara kelompok, penelitian dokumen dan arsip, serta penelitian lapangan. 3 Teknik pengumpulan data bertujuan untuk mendeskripsikan keadaan sesungguhnya yang terjadi di lapangan. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah: 1. Observasi Observasi adalah metode pengumpulan data yang dilakukan secara sistematis dan disengaja melalui pengamatan dan pencatatan terhadap gejala obyek yang diselidikiditeliti. Pada tahap ini peneliti melakukan pengamatan mengenai kegiatan yang dilakukan oleh Primagama Vila Nusa Indah meliputi kegiatan pemberian pelayanan kepada konsumen, kegiatan belajar mengajar, dan kegiatan lainnya. Peneliti pula melakukan pengamatan mengenai kondisi Primagama Vila Nusa Indah dari segi luar dan dalam. 2. Wawancara Wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan informan atau orang yang diwawancarai, dengan atau tanpa menggunakan pedoman wawancara. 4 Wawancara ini dilakukan untuk mendapatkan data yang akurat sesuai dengan kejadian yang sebenarnya mengenai strategi pemasaran Primagama dan segala usaha yang telah dilakukan oleh Primagama Vila Nusa Indah dalam aspek pemasaran. Agar proses wawancara berjalan lancar, perlu adanya kesiapan yang matang seperti membawa instrumen pedoman wawancara, alat bantu 3 Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif Teori dan Praktik edisi pertama, 2013, Jakarta: Bumi Aksara, h. 141-142 4 Burhan bungin, Penelitian Kualitatif, Jakarta: Predana Media Group, 2009, h. 108 lainnya seperti tape recorder, gambar, brosur atau material lainnya yang dapat membantu pelaksanaan wawancara menjadi lancar. Berikut langkah-langkah yang dilakukan dalam penyusunan pedoman wawancara: a. Membuat lay-out pedoman wawancara. b. Memilih pertanyaan yang relevan. c. Membuat pedoman wawancara yang siap digunakan. 3. Study Dokumentasi Teknik dokumentasi adalah salah satu metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian sosial untuk menelusuri data historis. 5 Dalam penelitian kualitatif, teknik ini merupakan alat pengumpul data yang utama karena pembuktian hipotesisnya yang diajukan secara logis dan rasional melalui pendapat, teori, atau hukum-hukum yang diterima, baik mendukung maupun yang menolong. 6 Pengumpulan dokumen yang diperlukan oleh peneliti yaitu dokumen yang mendukung berjalannya kegiatan strategi pemasaran pada Primagama Vila Nusa Indah meliputi profil Primagama yang menyangkut visi dan misi, data jumlah siswa, struktur organisasi, data biaya yang dipasarkan oleh lembaga, data kegiatan yang dilakukan dalam rangka promosi berupa brosur yang dibuat, spanduk, banner, iklan-iklan dikoranmajalah, website, kalender dan lain sebagainya. Dokumentasi ini pula dilengkapi dengan foto-foto kegiatan yang pernah dilakukan dan foto-foto mengenai keadaan lembaga. Tujuan dilakukannya studi dokumentasi ini adalah untuk memperkuat dan melengkapi data yang diperoleh dari wawancara dan observasi. Bilamana informan tidak mampu memberikan data secara 5 Gunawan, op. cit. h. 177 6 Nurul Zuriah, Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan Teori dan Aplikasi, 2007, Jakarta: Bumi Aksara, h. 191