B. Saran
Disarankan kepada Kementerian Negara BUMN agar dapat mengkaji kembali Kepmen nomor 100MBU2002, untuk melakukan penyempurnaan sistem pengukuran
kinerja BUMN dan segera merealisasikan peraturan mengenai perhitungan kinerja program kemitraan yang telah dicanangkan pada tahun 2007.
Dari keseluruhan kegiatan PKBL PT. Sucofindo Jakarta yang telah memiliki SOP diperlukan SOP tambahan yaitu SOP Penilaian Peningkatan Skala Usaha Mitra Binaan,
SOP Pembinaan Mitra Binaan, dan SOP Pengawasan Kegiatan agar pembinaan mitra binaan lebih baik dan penyimpangan KKN dapat dihindari. Pembinaan mitra binaan yang
baik merupakan upaya untuk peningkatan skala usaha mitra binaan yang lebih signifikan yang merupakan harapan utama dari stakeholder.
Untuk harapan stakeholder kegiatan sosialisasi dan bebas KKN maka disarankan PKBL PT. Sucofindo dapat melaksanakan kegiatan sosialisasi dan kampanye anti KKN
dilingkungan kerjanya. Di samping itu sebagai organisasi pelayanan masyarakat yang memiliki tugas melayani masyarakat hendaknya setiap tahun mengadakan survei
kepuasan pelanggan. Survei kepuasan pelanggan akan memberikan informasi kualitas pelayanan yang selama ini dilakukan sehingga dapat melakukan perbaikan di masa yang
akan datang. Untuk memberikan motivasi kepada karyawan yang kuat diperlukan informasi
kepuasan karyawan sehingga perlu diadakan survei kepuasan karyawan. Dengan survei kepuasan karyawan organisasi dapat melakukan perbaikan agar kinerja karyawan menjadi
lebih baik. PKBL BUMN hendaknya melakukan pengembangan terus menerus sistem
pengukuran kinerjanya agar dapat memenuhi harapan stakeholder. Pemenuhan harapan stakeholder merupakan wujud tanggung jawab dari amanat yang diberikan sehingga
keberadaannya dapat lebih bermanfaat.
DAFTAR PUSTAKA
Alonso J A. 2006. Consistency In The Analytic Hierarchy Process: A New Approach, International Journal of Uncertainty, Fuzziness and Knowledge-Based Systems
Vol. 14, No. 4 2006 445−459. Dpto. Lenguajes y Sistemas Informáticos, Escuela Superior de Ingeniería. Universidad de Cádiz, 11003-Cádiz. Spain
Anthony R.N., Govindarajan V. 2011. Management Control System. Salemba Empat. Jakarta.
Arianto E.Z. 2010. Analisa Pengukuran Kinerja Dengan Menggunakan Metode Performance Prism Studi Kasus: PT Petrokimia Gresik. Institut Teknologi
Sepuluh November
ITS. Surabaya.
http:digilib.its.ac.idpublicITS [7 September 2012].
Arikunto S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta. Jakarta. Asropi. 2007. Membangun Key Performance Indikator Lembaga Pelayanan Publik,
Jurnal Manajemen Pembangunan No. 57ITahun XVI. Institut Teknologi Sepuluh November. Surabaya.
Bungin B. 2007. Penelitian Kualitatif. Prenada Media Group. Jakarta. Eriyanto. 2007. Teknik Sampling Analisis Opini Publik. LKiS Yogyakarta.
[Kemeneg BUMN] Kementerian Negara Badan Usaha Milik Negara. 2002. Keputusan Menteri Negara BUMN nomor KEP-100MBU2002 tentang Penilaian Tingkat
Kesehatan Badan Usaha Milik Negara. Kemeneg BUMN. Jakarta. ________________. 2007. Peraturan Menteri Negara BUMN, nomor PER-
05MBU2007, tentang Program Kemitraan Badan Usaha Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Program Bina Lingkungan. Kementerian Negara BUMN.
Jakarta.
________________. 2011a. Peraturan Menteri Negara BUMN nomor Per - 03MBU2011 tentang Pedoman Penyusunan Laporan Kinerja di Lingkungan
Kementerian Badan Usaha Milik Negara. Kementerian Negara BUMN. Jakarta. ________________. 2011b. Laporan Kinerja Kementerian Negara BUMN 2011-2012.
Kementerian Negara BUMN. Kementerian Negara BUMN. Jakarta [Kemeneg Keu] Kementerian Negara Keuangan. 2010. Panduan Pengelolaan Kinerja
Berbasis Balanced Scorecard di Lingkungan Kementerian Keuangan. Kemeterian Keuangan. Jakarta.
[Kemeneg PAN] Kementerian Negara Pendayagunaan Aparatur Negara. 2004. Peraturan Menteri Negara PAN nomor 25KEPM.PAN 22004 tentang Pedoman Umum
Penyusuanan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah. Kemeneg PAN. Jakarta.
Kategori