Correlation lebih besar daripada r-tabel r-hitung r-tabel, sehingga masing- masing butir pertanyaan dalam kuesioner tersebut dinyatakan valid. Uji reliabilitas
dengan menggunakan Spearmen Brown dan diperoleh koefisien reliabilitas dengan nilai
Cronbach’s Alpha 0,60 sehingga kuesioner dinyatakan reliabel. Dari hasil analisis pengukuran kinerja pada PT Bank Tabungan Negara
Cabang Solo dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard dapat disimpulkan bahwa dari keempat perspektif yang dianalisis ada beberapa kinerja
yang belum baik atau belum mampu mencapai target yang telah ditetapkan. Oleh karena itu perusahaan diharapkan dapat lebih meningkatkan kinerjanya dengan
menyeimbangkan antara kinerja dari aspek keuangan dan nonkeuangan guna mewujudkan misi dan visinya.
2. Pengukuran Kinerja Fakultas Teknik Universitas Bhayangkara Surabaya
UBHARA Surabaya dengan Menggunakan Kriteria Malcolm Baldrige oleh
Kuspijani 2010.
Malcolm Baldrige National Quality Award MBNQA merupakan salah satu tool yang digunakan untuk mengukur kinerja institusi pendidikan. Pada penelitian
dilakukan pengukuran kinerja sistem penyelenggara program pendididkan di Fakultas Teknik Universitas Bhayangkara UBHARA Surabaya berdasarkan
MBNQA. Tujuh kriteria kategori MBNQA yang akan dipergunakan untuk menilai yaitu kriteria 1 Leadership, kriteria 2 Strategic Planning, kriteria 3 Student and
Stakeholder Focus, kriteria 4 Information and Analysis, kriteria 5 Faculty and staff Focus, kriteria 6 Educational and Support Process Management dan kriteria
7 Organizational Performance Results. Prosedur yang dilakukan untuk mengukur kinerja dengan menggunakan
dasar Malcolm Baldrige National Quality Award MBNQA sebagai berikut: 1 Melakukan survei guna mengukur kondisi kinerja terkait.
2 Memasukkan data yang didapat dari hasil survei ke dalam bentuk uraian sesuai dengan Kategori dan Subkategori MBNQA.
3 Melaksanakan brainstorming dengan pihak pada terkait dan pihak universitas untuk melakukan penilaian pada masing masing Subkategori. Penilaian dibuat
dalam bentuk persentase berdasarkan kriteria-kriteria yang sesuai dengan tabel Scoring Guidelines MBNQA.
4 Melakukan perhitungan pada tabel penilaian untuk mendapatkan nilai-nilai yang menunjukkan kinerja yang diukur, yaitu nilai total dan nilai kategori.
Dari hasil pengukuran dapat diketahui titik lemahnya untuk kemudian dicari rekomendasi yang tepat sebagai strategi perbaikan yang dapat
meningkatkan kualitas Fakultas Teknik Universitas Bhayangkara UBHARA Surabaya.
Untuk meningkatkan kinerja Fakultas Teknik, Jurusan Teknik Sipil, dan Jurusan Teknik Elektro disarankan:
1 yang diukur hendaknya melakukan perbaikan untuk meningkatkan Nilai Total dengan mengacu pada hasil rekomendasi yang telah diberikan.
2 Laksanakan prinsip Continuous Improvement pada terkait, diharapkan pengukuran dilakukan secara periodik setiap enam bulan sekali dan bila nilai
setiap kategori sudah di atas 50 , baru dilakukan setiap satu tahun sekali. 3 Pengukuran kinerja ini perlu dilakukan pada yang lain di Universitas
Bhayangkara sebagai bahan evaluasi kondisi secara umum perguruan tinggi untuk mencapai visi dan misi universitas.
3. Perancangan Model Pengukuran Kinerja Corporate Social Responsibility
