14 3
Pekerja Sosial Masyarakat PSM yaitu warga masyarakat yang atas dasar rasa kesadaran dan tanggung jawab sosial serta didorong oleh rasa
kebersamaan, kekeluargaan, dan kesetiakawanan sosial secara sukarela, mengabdi di bidang kesejahteraan sosial.
4 Pekerja Sosial Profesional, yaitu seseorang yang bekerja, baik di lembaga
pemerintah maupun swasta yang memiliki kompetensi dan profesi pekerjaan sosial dan kepedulian dalam pekerjaan sosial yang diperoleh
melalui pendidikan, pelatihan, danatau pengalaman praktek pekerjaan sosial untuk melaksanaakan tugas-tugas pelayanan dan penanganan
masalah sosial. Dari beberapa penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa jenis
pekerja sosial ada 4 empat yaitu pekerja sosial fungsional, pekerja sosial kecamatan, pekerja sosial masyarakat, dan pekerja sosial profeisonal. Dalam
penelitian ini, pekerja sosial yang dimaksud adalah pekerja sosial profesional.
b. Fungsi dan Tugas Pekerja Sosial
Pekerja sosial adalah orang yang melaksanakan pekerjaan sosial sebagai profesi. Menurut Istiana Hermawati 2001 : 14-20 peran pekerja
sosial tidak lepas dari fungsi dan tugas dalam pekerjaan sosial, adapun fungsi dan tugas pekerjaan sosial sebagai berikut :
1 Membantu individukelompok untuk meningkatkan dan menggunakan
kemampuannya secara lebih efektif untuk melaksanakan tugas kehidupan dalam memecahkan masalah.
15 Tugas pekerja sosial dalam mewujudkan fungsi diatas adalah pekerja
sosial melakukan identifikasi dan komunikasi dengan individukelompok yang akan dibantu, memberikan dukungan dan dorongan, memberikan
kesempatan pada individukelompok untuk menyatakan hambatan atau kesukaran yang dialami, membantu untuk menilai alternatif pemecahan
masalah, memberikan penjelasan tentang pilihan dalam pengambilan keputusan, menyadarkan individukelompok akan realitas kehidupan
sekitarnya dan memotivasi mereka untuk berubah, serta mengajarkan keterampilan pada individu atau kelompok yang dibantu.
2 Mengaitkan individukelompok dengan sistem sumber
Pekerja sosial mampu berperan sebagai perantara yang mengaitkan individukelompok dengan sistem sumber. Adapun tugas pekerja sosial yang
berkaitan dengan fungsi diatas yaitu pekerja sosial mengidentifikasi kebutuhan yang tidak diperoleh oleh individukelompok tersebut,
memberikan informasi tentang sumber-sumber yang tersedia dan metode yang diperlukan untuk memperoleh sumber-sumber tersebut, membantu
individukelompok untuk mengetahui masalah praktis dalam memanfaatkan sumber tersebut, bertindak sebagai wakil dari individukelompok yang
mengalami kesulitan untuk memanfaatkan sumber-sumber tertentu, memberikan informasi dan bertindak sebagai wakil dari individukelompok
dan berusaha mempengaruhi suatu lembaga atau badan sosial tertentu agar meninjau kembali kebijakannya dalam memberikan pelayanan, membantu
individukelompok agar berfungsi sebagai sumber bagi individukelompok
16 lain melalui pembentukan sistem baru di tempat mereka saling terkait satu
sama lain. 3
Mempermudah interaksi, mengubah, dan menciptakan hubungan antarorang dengan sistem sumber kemasyarakatan.
Tugas pekerja sosial yang sesuai dengan fungsi di atas yaitu pekerja sosial dapat memberikan informasi kepada sistem sumber kemasyarakatan
tentang permasalahan yang dihadapi oleh individukelompok, bertindak sebagai konsultan bagi sistem sumber kemasyarakatan dan memberikan
rekomendasi tentang metode pelayanan pada individukelompok, mengusahakan perencanaan dan kegiatan yang terkoordinasi di antara orang-
orang dari berbagai sistem sumber kemasyarakatan, mengorganisasikan penerima pelayanan, penengah dalam memecahkan masalah atau konflik
yang terjadi diantara sistem sumber kemasyarakatan dan sistem sumber informal maupun formal.
4 Mempermudah interaksi, mengubah, dan menciptakan relasi antarorang di
dalam lingkungan sistem sumber. Tugas pekerja sosial terkait fungsi di atas yaitu pekerja sosial
menyalurkan informasi dari satu bagian ke bagian yang lain dari suatu sistem, dapat pula memihak atau mewakili kepentingan salah satu sistem
yang kurang memiliki kekuatan, membantu mengorganisasi bagian dari suatu sistem dan bekerja untuk mengubah bagian-bagian sistem tersebut, dapat
bertindak sebagai konsultan bagi anggota sistem, menjelaskan permasalahan yang terjadi di dalam sistem itu, dan menyarankan perubahan pada prosedur
