Tabel 11. Divisi dan jumlah karyawan Taman Bunga Nusantara.
Bagian Jumlah Karyawan orang
Keuangan 4
Adm.Asset Kantor 1
Umum Personalia 4
Security 26
Pembelian 2
Elektrikal 2
Mekanikal 3
Teknik Sipil 7
Fasilitas 3
Gudang Peralatan 2
Tiketing 19
HumasPromosi 1
Customer Service 12
SouvenirCofee Shop 12
FoodBeverage 1
DisplayGH 43
Rumput 16
PohonPerdu 14
KebersihanKompos 24
Nursery 8
HamaPenyakit Tanaman 13
Saprotan 1
Fauna 2
Saung Nini 13
SUB-TOTAL KARYAWAN 233
DIREKSI 11
PART TIME 5
TOTAL KESELURUHAN 249
Sumber : Taman Bunga Nusantara 2012
8. Bukti Fisik Taman Bunga Nusantara
Bukti fisik merupakan petunjuk visual atau berwujud lainnya yang memberi bukti atas kualitas jasa. Bukti fisik yang terdapat di TBN
dimulai dari daftar harga parkir serta jam operasional TBN saat memasuki TBN sehingga pengunjung mendapatkan informasi sebelum
memasuki TBN. Selain itu, sebelum membeli tiket TBN menyediakan papan informasi tentang daftar harga`tiket dan fasilitas untik
memudahkan pengunjung mendapatkan informasi. Adapun bukti fisik yang paling menarik dari TBN adalah berbagai jenis taman yang indah
dengan ratusan varietas bunga yang diganti secara periodik selama 2-3 bulan sekali serta fasilitas pelengkap dan fasilitas penunjang untuk
kenyamanan pengunjung. TBN juga menyediakan petunjuk arah agar pengunjung lebih mudah untuk mengunjungi tempat yang ingin
didatangi. 4.3.
Bentuk Promosi Taman Bunga Nusantara 4.3.1
Kegiatan Promosi
Kegiatan promosi TBN bersifat sederhana dan mudah. Selain itu kegiatan promosi TBN juga bersifat musiman sesuai dengan event
yang akan diadakan. Strategi promosi yang diterapkan lebih ditekankan pada promosi dengan biaya yang rendah namun memiliki
dampak langsung terhadap banyaknya pengunjung, sehingga promosi lebih efektif dilihat dari sisi komunikasi dan sisi penjualan. Bentuk
promosi TBN terdiri dari promosi Above The Line ATL, Below The
Line BTL, Word of Mouth WOM yaitu : 1.
Above The Line ATL
a. Media Elektronik TV
TBN melakukan promosi melalui televisi dengan cara melakukan perjanjian terlebih dahulu dan menerapkan strategi
win win solution dimana pihak TBN tidak memungut biaya bagi stasiun televisi yang ingin meliput TBN dan begitupun
sebaliknya. Adapun syarat yang diberikan pihak TBN kepada pihak stasiun televisi adalah menambahkan adlibs, template,
running text pada saat peliputan berlangsung atau pada saat penayangan di tv serta ucapan terima kasih kepada TBN pada
akhir acara. Stasiun televisi yang pernah meliput TBN antara lain Trans TV dalam acara Insert Pagi, Jelang Siang, dan Paket
Reportase, Trans 7 dalam acara Selamat Pagi; Indosiar dalam acara The Dating Take Me Out, Bike to Nature, dan Info
Wisata; Global TV dalam acara hand made; TPI dalam acara Program Jendela Wisata.
b. Brosur
Pihak TBN mendistribusikan brosur kepada duta besar di 50 negara. Selain itu, brosur juga diberikan kepada wisatawan
yang berkunjung ke TBN karena di dalam brosur itu pun terdapat peta lokasi untuk memudahkan pengunjung untuk
mencari lokasi yang ingin dikunjungi. Taman Bunga Nusantara menyiapkan brosur dalam 5 lima bahasa yaitu, bahasa
Indonesia, Inggris, Mandarin, Arab dan Jepang. c.
Website TBN memiliki website sendiri untuk memperkenalkan
TBN kepada masyarakat luas. Masyarakat dapat melihat berbagai informasi yang berkaitan dengan TBN melalui alamat
www.tamanbunganusantara.com. Namun, website tersebut sedang mengalami gangguan pada bagian provider sehingga
promosi menggunakan website belum bisa dilakukan secara maksimal karena sedang mengalami perbaikan.
d. Jejaring sosial facebook
Seiring dengan perkembangan jaman, TBN menyesuaikan bentuk promosi pada media yang sering
dipergunakan orang untuk berkomunikasi dengan orang lain. Salah satu media yang sering dipergunakan orang untuk
melakukan promosi pada dunia maya yaitu melalui akun jejaring sosial seperti facebook. TBN memiliki akun facebook
untuk mempermudah dalam melakukan promosi dan pemberian informasi yang bersangkutan dengan event yang akan
dilakukan di TBN. Hal tersebut dilakukan untuk dapat memberitahu banyak orang mengenai TBN dan
keunggulannya. e.
Billboard Tujuan dari pemasangan billboard selain untuk media
promosi, billboard juga digunakan untuk memberikan petunjuk jalan. Letak pemasangan billboard TBN cukup strategis
dimana orang dari arah Jakarta maupun Bandung dapat melihat billboard yang memperlihatkan keindahan TBN sehingga
orang tertarik untuk berkunjung ke TBN. Pemasangan billboard TBN dimulai dari daerah puncak yaitu sekitar jalan
raya Puncak dan Cipanas, bagi pengunjung yang berasal dari arah Jakarta. Sedangkan untuk pengunjung yang berasal dari
arah Bandung, TBN juga memiliki billboard dari arah yang berlawanan walaupun jumlahnya tidak sebanyak billboard
yang dipasang di daerah Puncak. f.
Spanduk dan Poster TBN melakukan promosi melalui spanduk dan poster
hanya pada acara-acara tertentu. Promosi melalui media ini sudah jarang dilakukan oleh TBN, kecuali pada hari-hari
khusus dimana TBN akan mengadakan event tertentu.
2. Below the Line BTL
