promosi agar dapat menarik perhatian pengunjung ditengah ketatnya persaingan yang ada termasuk TBN. Selain itu, pengelola tempat wisata juga
perlu melakukan koordinasi promosi dengan semua pihak yang terkait di bidang pemasaran dan promosi tempat wisata, baik itu instansi pemerintah
maupun biro-biro perjalanan untuk mendukung kegiatan promosi. Oleh karena itu, dibutuhkan strategi dan kegiatan promosi yang efektif agar
wisatawan tertarik untuk berkunjung ke TBN. Berdasarkan latar belakang di atas, maka permasalahan dalam penelitian ini
dapat dirumuskan sebagai berikut: 1.
Bagaimana dan apa saja kegiatan promosi yang dilakukan oleh TBN ? 2.
Bagaimana efektivitas promosi TBN ? 3.
Bagaimanakah hubungan antara biaya promosi yang dikeluarkan dengan banyaknya pengunjung TBN ?
4. Bentuk promosi yang mendapat perhatian paling besar dari konsumen ?
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah yang diperoleh, maka tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mengidentifikasi kegiatan promosi yang dilakukan oleh TBN
2. Menganalisis efektivitas promosi TBN
3. Mengetahui hubungan antara promosi yang dilakukan dengan banyaknya
pengunjung TBN 4.
Menganalisis bentuk promosi yang mendapat perhatian paling besar dari konsumen.
1.4. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada pihak-
pihak yang terkait, seperti:
1. Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan masukan yang bermanfaat bagi Taman Bunga Nusantara mengenai
efektivitas promosi yang telah dilakukan. Selain itu juga dapat dijadikan
sebagai rujukan untuk menerapkan strategi promosi serta proses perbaikan layanan jasa konsumen untuk kedepannya.
2. Penulis
Manfaat penelitian bagi penulis yaitu untuk menambah ilmu pengetahuan dan pemahaman materi perkuliahan yang berkaitan dengan
tentang Manajemen Pemasaran serta penerapanya pada perusahaan. 3.
Akademis Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan
pengetahuan di bidang pemasaran khususnya yang berhubungan dengan promosi sehingga dapat dijadikan referensi ataupun literatur untuk
melakukan penelitian lanjutan. 4.
Masyarakat Manfaat dari hasil penelitian ini diharapkan akan menjadi media untuk
menambah wawasan masyarakat secara umum.
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup pada penelitian ini meliputi identifikasi kegiatan promosi yang dilakukan oleh TBN, mengetahui gambaran umum perusahaan
TBN, dan menganalisis efektivitas promosi yang dilakukan oleh TBN dengan melihat respon konsumen terhadap promosi yang dilakukan. Selain
itu, penulis juga menganalisis hubungan biaya promosi yang dikeluarkan terhadap jumlah pengunjung TBN. Konsumen yang dijadikan responden
untuk mengisi kuesioner adalah orang yang pernah atau sedang berkunjung ke TBN, serta konsumen tersebut mengetahui bentuk promosi yang
dilakukan oleh TBN. Dari ruang lingkup penelitian tersebut diharapkan
dapat memberikan saran dan masukan kepada pihak TBN.
II. TINJAUAN PUSTAKA
