Selain itu, TBN juga menyediakan berbagai paket harga fasilitas untuk kebutuhan pengunjung yang ingin mengadakan acara pribadi
seperti ulang tahun, arisan, pernikahan, dan acara-acara lainnya.
4. Promosi Taman Bunga Nusantara
Kegiatan promosi yang dilakukan Taman Bunga Nusantara terdiri dari promosi above the line ATL, below the line BTL dan Word of
mouth dari mulut ke mulut. Secara keseluruhan, TBN lebih fokus pada kegiatan promosi BTL dengan pendekatan langsung kepada calon
konsumen. Kegiatan promosi TBN lebih diarahkan kepada penyampaian secara langsung direct sales baik dengan mendatangi perusahaan,
sekolah, dan organisasi yang potensial untuk rombongan. Program promosi yang dilakukan TBN masih sederhana yaitu melalui program
lomba mewarnai untuk anak TK, seni merangkai bunga untuk anak SD, serta seni photography untuk mahasiswa. Promosi yang dilakukan oleh
pihak TBN merupakan promosi yang persuasif dan interpersonal karena pihak TBN menganggap hal tersebut lebih efektif dibandingkan melalui
media selain dilihat dari biaya promosi yang lebih murah juga hasilnya
bisa dirasakan secara langsung. 5.
Proses Pelayanan Taman Bunga Nusantara
Demi memberikan pelayanan yang terbaik, TBN meningkatkan kualitas baik dari tatanan tanaman maupun pelayanannya kepada
pengunjung sebagai bentuk wujud dari keinginan TBN sebagai obyek wisata milik bersama sehingga TBN harus tetap menjaga keindahan dan
kelestariannya. Adapun berbagai fasilitas yang terdapat di TBN berfungsi sebagai penunjang bagi pengunjung sehingga tidak
memerlukan proses yang terlalu rumit. Pihak TBN mempermudah semua proses pelayanan pengunjung, proses pelayanan pengunjung dimulai
pada saat memasuki TBN. Pada saat memasuki TBN, pihak TBN mengantisipasi terjadinya antrian saat pembelian tiket dan saat
pengecekan tiket sehingga pihak TBN menyediakan 5 loket pembelian tiket dan 6 pintu. Loket 1, loket 2 dan loket 3 berfungsi sebagai tempat
membeli tiket masuk TBN seharga Rp.20.000,-. Namun, bagi
pengunjung yang ingin berkeliling tanpa berjalan kaki, TBN menyediakan loket 4 dan loket 5 untuk pembelian tiket khusus yaitu tiket
dotto train dan tiket garden tram yang sudah termasuk tiket masuk TBN seharga Rp.25.000,-.
Proses pembelian tiket antara individu dan rombongan tidak jauh berbeda, namun khusus untuk rombongan pihak TBN mempermudah
pelayanannya sehingga tidak semua anggota dalam rombongan harus membeli tiket. Pembelian tiket diwakili oleh ketua panitia melalui
bagian informasi untuk menginformasikan jumlah rombongan yang datang
. Setelah itu, dilakukan pengecekan jumlah pengunjung oleh
karyawan yang memeriksa tiket masuk TBN. Bagi rombongan pengunjung yang ingin mengadakan acara
pribadi, pihak TBN menyediakan fasilitas lokasi piknik dimana untuk menunjang acara tersebut, pengunjung dapat menggunakan fasilitas
pelengkap dengan menambah biaya tambahan penggunaan fasilitas. Selain itu, untuk mengantisipasi cuaca yang panas ataupun hujan TBN
menyediakan gazebo dan panggung terapung agar pengunjung merasa nyaman dan tetap bisa melihat keindahan taman. Bagi pengunjung yang
ingin berfoto, TBN menyediakan fasilitas foto langsung jadi dimana pengunjung bisa memilih lokasi yang ingin dijadikan sebagai latar.
Proses pelayanan yang dilakukan TBN juga termasuk proses penyampaian informasi kepada wisatawan domestik dan mancanegara,
dengan cara menyiapkan brosur dalam 5 lima bahasa yaitu, bahasa Indonesia, Inggris, Mandarin, Arab dan Jepang untuk mempermudah
penyampaian informasi kepada pengunjung sesuai dengan negara asalnya karena didalam brosur tersebut terdapat peta lokasi TBN serta
fasilitas-fasilitas dan permainan yang ditawarkan TBN. Brosur tersebut diberikan pada saat pembelian tiket masuk.
6. Produktivitas dan kualitas Taman Bunga Nusantara
