III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran
Perkembangan industri pariwisata di Indonesia menunjukkan kecenderungan yang terus meningkat. Hal tersebut dapat terlihat dengan
semakin banyaknya alternatif pilihan objek wisata dan perkembangan kunjungan wisatawan baik itu wisatawan nusantara atupun wisatawan
mancanegara. Dengan adanya peningkatan jumlah jumlah objek wisata dan jumlah wisatawan, setiap pengelola tempat wisata harus berkompetisi untuk
menawarkan serta menginformasikan keunikan dan keunggulannya seperti keindahan objek wisata, fasilitas hiburan, harga, hingga pelayanan untuk
menarik perhatian pengunjung
Taman Bunga Nusantara adalah salah satu tempat wisata agro yang terletak di Kabupaten Cianjur dan termasuk kawasan Puncak, dimana
Puncak merupakan tempat yang sering dikunjungi wisatawan khususnya yang berasal dari Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi
Jabodetabek. Hal tersebut membuat pihak TBN perlu merumusan strategi pemasaran yang tepat untuk menghadapi kondisi persaingan tersebut
. Kegiatan promosi merupakan salah satu kunci untuk mendorong kegiatan
pemasaran, sehingga strategi promosi dapat dijadikan salah satu alternatif strategi yang dapat dilakukan.
Dalam penelitian ini yang termasuk dalam permasalahan penelitian
adalah menganalisis efektivitas kegiatan promosi yang dilakukan oleh TBN
berdasarkan tujuan promosinya. Kegiatan promosi yang dilakukan yaitu above the line, below the line, dan juga word of mouth. Kegiatan promosi
bukan hanya harus dilakukan secara terus-menerus, akan tetapi harus efektif dalam hal mengkomunikasikannya. Efektivitas promosi dapat terlihat dari
bagaimana perusahaan dapat mencapai target dan tujuan yang telah ditentukan. Selain itu, efektivitas promosi dapat diukur melalui beberapa
kriteria yaitu penjualan dan komunikasi. Dari sisi penjualan dilihat dari kesesuaian antara biaya promosi yang dikeluarkan dengan banyaknya
pengunjung yang datang. Sedangkan untuk mengukur efektivitas promosi
dari sisi komunikasi, digunakan metode analisis data EPIC Model dan
DRM. Kerangka pemikiran dapat dilihat pada Gambar 4 berikut.
Gambar 4. Kerangka pemikiran penelitian Persaingan Industri Pariwisata
Bauran pemasaran jasa TBN
Produk Harga
Tempat Orang
Bukti Fisik
Proses produktivitas
dan kualitas Promosi
Gambaran Umum Taman Bunga Nusantara
Direct Marketing
Interactive internet
Personal Selling
Publikasi Humas
Promosi Penjualan
iklan Word of
mouth
Mengukur Efektivitas Promosi Promosi Above The line
Promosi BelowThe line
Sisi penjualan Sisi komunikasi
Uji Korelasi Pearson Product Moment Biaya
Promosi Jumlah
pengunjung
EPIC Model DRM
1. Empati
2. Persuasi
3. Dampak
4. komunikasi
1.Perhatian 2.Pemahaman
3.Respon Kognitif 4.Respon Afektif
5.Sikap Terhadap Promosi
Efektivitas Promosi TBN Rekomendasi
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Kategori