3.5. Metode Pengumpulan Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini mencakup data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh langsung dari perusahaan
yang terdiri atas gambaran umum perusahaan, peraturan-peraturan perusahaan, struktur organisasi, serta hasil wawancara dan penyebaran
kuesioner. Sedangkan data sekunder, yaitu yang diperoleh langsung dari perusahaan dan literatur lainnya seperti buku-buku yang berhubungan dengan
topik komunikasi dan laporan-laporan penelitian sebelumnya.
3.6. Pengujian Kuesioner
3.6.1. Uji Validitas
Uji validitas adalah suatu uji yang bertujuan untuk meneliti apakah instrumen dapat mengukur apa yang ingin diukur. Instrumen penelitian
dikatakan valid apabila instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur yang seharusnya diukur Sugiyono, 2004. Langkah-langkah dalam menguji
validitas kuesioner, adalah sebagai berikut Umar, 2005: 1. Mendefinisikan secara operasional suatu konsep yang akan diukur.
Konsep yang akan diukur hendaknya dijabarkan terlebih dahulu sehingga operasionalnya dapat dilakukan, dengan cara sebagai berikut:
a. Mencari definisi-definisi konsep yang dikemukakan para ahli yang tertulis di dalam literatur. Tetapi bila definisi yang dikemukakan
belum operasional, maka definisi tersbut harus dijabarkan lebih lanjut agar lebih operasional.
b. Jika di dalam literatur tidak dapat diperoleh definisi konsep yang ingin diukur, peneliti harus mendefinisikan sendiri konsep tersebut
dan mendiskusikannya dengan para ahli. Pendapat para ahli ini kemudian disimpulkan ke dalam rumusan yang operasional.
c. Menanyakan langsung definisi konsep yang akan diukur kepada calon responden mengenai aspek-aspek konsep yang akan diukur.
Bedasarkan jawaban calon responden, kemudian disusun kerangka suatu konsep.
2. Melakukan uji coba alat pengukur pada sejumlah responden. Disarankan agar jumlah responden untuk uji coba minimal 30 orang, karena
distribusi skor atau nilai akan lebih mendekati kurva normal. 3. Mempesiapkan tabel tabulasi jawaban.
4. Menghitung korelasi antara masing-masing pernyataan dengan skor total menggunakan rumus teknik korelasi Product Moment.
Rumusnya adalah sebagai berikut:
Dimana: r
hitung
= Nilai koefisien korelasi. N
= Jumlah responden. X
= Skor masing-masing pernyataan. Y
= Skor total. 5. Membandingkan angka korelasi yang diperoleh dengan angka kritik tabel
korelasi nilai r. Bila nilai r hitung r tabel, maka pernyataan tersebut valid atau signifikan dalam penelitian ini, angka kritik tabel korelasi
untuk nilai r adalah r N- 2; α.
3.6.2. Uji Reliabilitas
Kategori