Tbk Unit Bisnis Bogor setuju jika karyawan mendiskusikan konflik, membantu masalah koordinasi karayawan atau manajer dan setuju karyawan
atau manajer unit lain bertemu. Untuk range 4,35 – 4,36 “Sangat Setuju“.
Berdasarkan penilaian responden tersebut, diperoleh beberapa kesimpulan mengenai pola komunikasi horizontal berdasarkan komponen yang ada pada
Tabel 6 yaitu:
1. Mendiskusikan koordinasi tugas
Nilai pada aktivitas mendiskusikan koordinasi tugas sebesar 4,36, dimana nilai tersebut menunjukkan para karyawan atau manajer dalam
mendiskusikan kontribusi tugas “sangat baik“ ditanggap oleh karyawan dan PT X Tbk Unit Bisnis Bogor sangat setuju dengan adanya diskusi
antar karyawan atau manajer. Menurut Mulyana 2000, dengan adanya koordinasi tugas menunjukkan hubungan di antara berbagai gagasan dan
usul yang baik. Hal ini berarti karyawan PT X Tbk Unit Bisnis Bogor sudah sangat baik dalam mendiskusikan koordinasi tugas antar unit bagian.
Koordinasi tugas ini dapat dilakukan tergantung agenda yang dibicarakan. Bentuk koordinasi tugas ini seperti coffe morning dan meeting,
2. Menangani penyelesaian masalah
Nilai yang tertera pada Tabel 6 sebesar 4,35 artinya dalam menangani masalah karyawan ataupun manajernya “sangat baik“ dan
sangat cepat diselesaikan di PT X Tbk Unit Bisnis Bogor. Hal ini mengindikasikan bahwa pada umumnya karyawan maupun manajer sangat
setuju sekali jika ada masalah dalam perusahaannya, maka dengan sangat cepat untuk diselesaikannya melalui komunikasi horizontal. Penyelesaian
masalah ini dilakukan dengan adanya meeting ataupun dengan millist.
3. Berbagi informasi
Nilai pada aktivitas manajer atau karyawan berkumpul untuk berbagi informasi yang tertera pada Tabel 6 yaitu sebesar 4,15 artinya
dalam berbagi informasi berada pada kategori “baik“ diterapkan di PT X Tbk Unit Bisnis Bogor. Pada PT X Tbk Unit Bisnis Bogor untuk berbagi
informasi sesama unit sangat cepat dilakukan, karena informasi ini didapat dengan sistem online.
4. Mendiskusikan konflik antar unit
Nilai pada aktivitas memberi penjelasan mengenai karyawan atau manajer dapat untuk mendiskusikan konflik dalam atau antar unit yaitu
sebesar 4,00 yang artinya, bahwa hal tersebut berada di kategori “baik“ dilakukan di PT X Tbk Unit Bisnis Bogor.
5. Adanya interaksi tinggi dalam mengatasi masalah
