sebesar 4,17 dan terakhir untuk nilai rataan skor dengan rentang 4,23-4,29 dengan tingkat kesetujuan “Sangat Setuju“ Berdasarkan penilaian responden
tersebut, diperoleh beberapa kesimpulan mengenai pola komunikasi diagonal berdasarkan komponen yang ada pada Tabel 5.
Tabel 5. Pola Komunikasi Organisasi Diagonal menurut Persepsi Karyawan
No Pernyataan
Rataan Skor
Komunikasi Formal; Komuninaksi Diagonal
1. Manajer satu unit dan karyawan unit lain sering memberi
kritikan serta masukan 4,29
2. Adanya ketergantungan diantara bagian yang satu dengan
yang lain 4,17
3. Komunikasi diagonal memberikan informasi lebih cepat
4,27 4.
Komunikasi diagonal dapat menyelesaikan masalah dalam organisasi
4,23 5.
Komunikasi diagonal
dapat mengganggu
jalur komunikasi yang telah berjalan normal
3,01
Total Diagonal Communication
3,99
1. Memberikan kritikan dan masukan
Nilai pada aktivitas memberikan kritik dan masukan sesama manajer satu unit dan karyawan unit lain sebesar 4,29, dimana nilai
tersebut menunjukkan bahwa kritikan dan masukan bermanfaat dalam meningkatkan kinerja perusahaan sesama manajer satu unit dan karyawan
unit lain baik secara lisan dan tulisan “sangat baik“ ditanggap oleh karyawan dan PT X Tbk Unit Bisnis Bogor sangat setuju dengan adanya
kritikan dan masukan yang bermanfaat secara lisan dan tulisan. Hal ini mengindikasikan bahwa pada umumnya baik manajer satu dengan manajer
lainnya ataupun karyawan dengan karyawan lain sering memberikan kritik dan masukan yang membangun perusahaan secara lisan dan tulisan. Kritik
dan masukan antar manajer satu unit dengan karywan unit lain dapat berupa millist, meeting maupun secara online.
2. Ketergantungan diantara bagian
Nilai pada aktivitas adanya saling ketergantungan diantara bagian yang ada dalam perusahaan sebesar 4,17 artinya adanya saling
ketergantungan antara bagian-bagian yang ada di perusahaan secara lisan
dan tulisan “baik“ diterapkan di PT X Tbk Unit Bisnis Bogor. Hal ini mengindikasikan bahwa pada umumnya adanya ketergantungan antara
suatu unit dengan unit lainnya itu tidak masalah bagi PT X Tbk Unit Bisnis Bogor, karena dengan adanya ketergantungan memungkinkan
pekerjaan ataupun masalah-masalah yang ada di perusahaan tersebut dapat diselesaikan dengan baik, dengan adanya ketergantungan sesama
karyawan PT X Tbk Unit Bisnis Bogor. Ketergantungan diantara unit bagaian harus saling mendukung untuk mewujudkan tujuan perusahaan,
dimana bentuk ketergantungan tersebut dibatasi dengan adanya wewenang masing-masing unit kerja. Adanya interaksi antar unit kerja dalam
melakukan tugas dilakukan secara online.
3. Memberikan informasi tercepat
Nilai pada aktivitas bahwa komunikasi diagonal memberikan informasi menjadi lebih cepat sebesar 4,27 artinya pola komunikasi ini
dapat memberikan informasi menjadi lebih cepat “sangat baik“ bagi PT X Tbk Unit Bisnis Bogor. Menurut Mulyana 2000, jika karyawan dapat
memberikan sumbangan informasi maka akan menjadi lebih sungguh- sungguh dalam melaksanakan tugas. Hal ini dapat dilihat bahwa karyawan
pada PT X Tbk Unit Bisnis Bogor sudah memberikan informasi yang sangat baik, sehingga dapat melaksanakan tugasnya dengan sungguh-
sungguh. Pemberian informasi dilakukan secara online, sehingga informasi yang disampaikan antar unit dapat diterima secara cepat.
4. Menyelesaikan masalah dalam organisasi
