4.3.4. Tingkat Pendidikan Responden
Responden yang memiliki tingkat pendidikan SLTA lebih banyak daripada responden yang memiliki tingkat pendidikan S1. Berdasarkan
Gambar 10, dapat dilihat responden dengan tingkat pendidikan SLTA sebesar 36 persen, untuk tingkat pendidikan S1 sebesar 33 persen. Sedangkan, pada
tingkat pendidikan Diploma sebesar 28 persen dan S2 sebesar 3 persen, dimana pada PT X Tbk Unit Bisnis Bogor tidak ada satu pun tingkat
pendidikan yang berasal dari S3. Berdasarkan tingkat pendidikan responden pada PT X Tbk Unit Bisnis Bogor sebagian besar berada pada kelompok
SLTA. Dimana, para responden yang berada pada kelompok SLTA merupakan karyawan yang memiliki masa kerja yang cukup lama lebih dari
15 tahun yang memulai karirnya dari jabatan yang paling rendah. Dengan memiliki masa kerja yang lama maka dipengaruhi oleh adanya kompetensi
yang diasah oleh perusahaan. Selain itu, posisi karyawan diperusahaan dipengaruhi oleh kinerja mereka terhadap perusahaan.
Gambar 10. Karakteristik Tingkat Pendidikan Responden
4.3.5. Usia Responden
Berdasarkan Gambar 11, terlihat bahwa usia responden menyebar kedalam beberapa kelompok umur. Sebagian besar karyawan PT X Tbk Unit
Bisnis Bogor berusia antara 40-49 tahun, yaitu sebesar 67 persen. Untuk yang berusia 19-29 tahun sebesar 4 persen, 30-39 tahun sebesar 14 persen dan
50-59 tahun sebesar 15 persen. Dengan demikian dapat diketahui bahwa
sebagian besar karyawan PT X Tbk Unit Bisnis Bogor masih berada pada batas usia produktif masa bekerja yaitu 19-59 tahun. Dalam usia responden
saat ini mereka masih dapat menyerap pengetahuan baru yang mendukung pekerjaannya www.gemari.or.id. Dengan memiliki karyawan yang masih
produktif, maka perusahaan untuk saat ini tidak perlu melakukan rekrutmen karyawan yang baru. Sebaran usia dari kelompok responden dapat dilihat
pada Gambar 11.
Gambar 11. Karakteristik Usia Responden
4.3.6. Masa Kerja Responden di Perusahaan
Berdasarkan pada Gambar 12 menunjukkan bahwa, masa kerja responden dibagi ke dalam lima kelompok, yaitu sebanyak 2 responden
2 persen memiliki masa kerja 1 –5 tahun, tetapi sebagian besar responden
memiliki masa kerja selama 20 –29 tahun di PT X Tbk Unit Bisnis Bogor,
yaitu sebanyak 51 responden 65 persen. Selain itu, untuk masa kerja 11 –19
tahun sebanyak 20 orang reponden 26 persen. Dengan memiliki karyawan yang masa kerjanya cukup lama diatas 15 tahun dapat disimpulkan bahwa
karyawan tersebut memiliki pengalaman, menguasai seluruh pekerjaan dan tanggung jawabnya, serta mengerti setiap permasalahan yang ada dan
mencari solusi terhadap masalah yang muncul.
Gambar 12. Karakteristik Masa Kerja Responden 4.4. Analisis Persepsi Karyawan tentang Pola Komunikasi Organisasi
Analisis persepsi karyawan mengenai pola komunikasi organisasi yang ada pada PT X Tbk Unit Bisnis Bogor dilakukan dengan metode skala
pengukuran yaitu rataan skor. Berdasarkan 25 pernyataan dalam kuesioner yang disebarkan kepada responden terdiri dari 2 bagian. Pada bagian pertama
tentang pola komunikasi formal, yang terdiri dari pola komunikasi dari atas ke bawah atau downward communication, pola komunikasi dari bawah ke
atas atau upward communication, pola komunikasi horizontal atau sideways communication, serta pola komunikasi diagonal. Untuk bagian ke dua, yaitu
hanya pola komunikasi informal saja. Masing-masing terdiri dari 5 pernyataan yang dapat dilihat pada Tabel 3.
Nilai rataan skor tersebut menunjukkan penilaian tingkat kesetujuan karyawan terhadap pernyataan dalam kuesioner Tabel 2, yaitu dengan
batasan sebagai berikut: nilai 1,00 – 1,80 menunjukkan penilaian sangat tidak
setuju; 1,81 – 2,60 menunjukkan penilaian tidak setuju; 2,61 – 3,40
menunjukkan penilaian ragu-ragu atau netral; 3,41 – 4,20 menunjukkan
penilaian setuju; 4,21 – 5,00 menunjukkan penilaian sangat setuju. Berikut
penjelasan mengenai persepsi karyawan mengenai pola komunikasi organisasi.
4.4.1. Persepsi Karyawan terhadap Pola Komunikasi Dari Atas ke Bawah Downward Communication
Kategori