Ide gagasan secara lisan dan tulisan Pujian secara lisan dan tulisan Penjelasan secara lisan dan tulisan
Tbk Unit Bisnis Bogor yang disampaikan dari atasan kepada bawahan dapat berupa nota dinas dan disposisi. Sedangkan, instruksi lisan dapat
dilakukan secara langsung dengan mengadakan rapat atau meeting. Tetapi, untuk instruksi lisan ini bersifat online yang dikenal dengan sistem
paperless online officer internal. Instruksi tulisan tidak semuanya dilakukan secara online, tetapi ada instruksi tulisan yang tidak dilakukan
secara online seperti surat masuk dari pihak luareksternal. Adapun bentuk surat masuk dari pihak luareksternal dapat berupa sumbangan, tawaran
pelatihan dan magang. Prosedur instruksi lisan yang tidak online harus melewati Sekret DATEL, dimana surat masuk eksternal ini akan diberi
lampiran yang disebut dengan form disposisi. Form disposisi tersebut diperoleh secara online yang disebut dengan electronic office. Disposisi
termasuk salah satu fungsi manajemen, yaitu memimpin leading. Dimana surat atau form disposisi digunakan untuk menentukan kepada siapa
suratinstruksi tulisan tersebut akan disampaikan. Menurut Yates dan Orlikowski dalam Mulyana 2000, bahwa
untuk menyampaikan informasi kepada para pegawai dengan tepat, kombinasi saluran tulisan dan lisan memberikan hasil terbaik. Hal ini
dapat terlihat berdasarkan nilai tersebut, bahwa pernyataan ini lebih efektif karena pesan atau instruksi yang disampaikan secara lisan dapat
memperjelas pesan secara tulisan, sehingga keduanya bisa saling melengkapi dibandingkan hanya secara lisan saja atau secara tulisan saja.