83
3. Pemahaman tentang Arti Pelayanan Kesehatan
Data distribusi responden berdasarkan pemahaman responden tentang arti pelayanan kesehatan yang dilaksanakan di RSUD Batubara disajikan dalam tabel
5.10 berikut ini :
Tabel 5.10 Distribusi Berdasarkan Pemahaman tentang Arti Pelayanan Kesehatan
No Kategori
Frekuensi F Presentase
1 2
3 Paham
Kurang Paham Tidak Paham
15 30
35 18,75
37,5 43,75
Jumlah 80
100 Sumber: Kuesioner, 2015
Pengetahuan responden tentang informasi awal mengenai RSUD Batubara memberikan pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan Mandiri akan
menimbulkan tanggapan tentang pemahaman dari arti pelayanan kesehatan itu sendiri. Paham dalam hal ini yaitu responden mengetahui bahwa pelayanan
kesehatan adalah upaya yang diselenggarakan secara bersama-sama untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit
serta memulihkan kesehatan. Berdasarkan data yang disajikan dalam tabel 5.10 menunjukkan bahwa
mayoritas responden banyak yang tidak paham mengenai arti pelayanan kesehatan yang dilaksanakan di RSUD Batubara. Tidak paham merupakan opsi jawaban
dimana responden sama sekali tidak mengetahui arti dari pelayanan kesehatan itu sendiri. Hasil dari wawancara peneliti dengan beberapa responden, diketahui selama
ini responden hanya menikmati dan memanfaatkan pelayanan kesehatan yang
Universitas Sumatera Utara
84
diberikan tanpa memahami apa sebenarnya arti dari pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh pihak RSUD. Selain itu ada 30 responden yang kurang paham
tentang arti pelayanan kesehatan yang dilaksanakan di RSUD Batubara. Kurang paham merupakan opsi jawaban dimana responden hanya mengetahui bahwa
pelayanan kesehatan adalah upaya yang dilakukan untuk menyembuhkan individu dari penyakit yang dideritanya.
4. Pengetahuan tentang Jenis-Jenis Kegiatan Pelayanan Kesehatan
Data distribusi responden berdasarkan pengetahuan responden tentang jenis- jenis pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara disajikan
dalam tabel 5.11 berikut ini :
Tabel 5.11 Distribusi Berdasarkan Pengetahuan tentang Jenis-jenis Kegiatan
Pelayanan Kesehatan di RSUD Batubara No
Kategori Frekuensi F
Presentase
1 2
3 Tahu
Kurang Tahu Tidak Tahu
46 9
25 57,5
11,25 31,25
Jumlah 80
100 Sumber : Kuesioner, 2015
Berdasarkan data yang disajikan dalam tabel 5.11 menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu berjumlah 46 orang dengan presentase 57,5
mengetahui dengan jelas jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara. Tahu dalam hal ini yaitu responden mengetahui
jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan tersebut antara lain: Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan RJTL dan Rawat Inap Tingkat Lanjutan RITL. RJTL meliputi
Universitas Sumatera Utara
85
konsultasi medis, pemeriksaan fisik, radiologi, pemeriksaan laboratorium, pemeriksaan kehamilan, tindakan medis kecil dan sedang serta pemberian obat.
Sedangkan RITL meliputi rawat inap, operasi sedang dan besar, serta pemberian obat. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara peneliti dengan beberapa
responden, diketahui responden mengetahui dengan jelas keseluruhan jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan tersebut dikarenakan sering melihat dokter atau
petugas kesehatan memberikan pelayanan kesehatan tersebut kepada pasien ataupun responden pernah memanfaatkan jenis kegiatan pelayanan kesehatan tersebut.
Selain itu, ada 25 responden dengan presentase 31,25 yang tidak tahu jenis-jenis pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara.
Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan beberapa responden, diketahui bahwa walaupun responden pernah memanfaatkan pelayanan kesehatan di RSUD Batubara,
mereka tidak tahu apa saja jenis pelayanan kesehatan yang diberikan oleh dokter dan petugas kesehatan lainnya. Hal ini dikarenakan responden kurang peduli ataupun
tidak adanya rasa ingin tahu tentang jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara.
5. Pemahaman tentang Jenis-Jenis Kegiatan Pelayanan Kesehatan
Kategori